Propósito do Cargo (Missão)
Garantir a geração e qualificação eficiente de oportunidades comerciais, por meio de um atendimento ágil, análise criteriosa de leads e organização das informações, contribuindo diretamente para o aumento da conversão e previsibilidade de receita.
Principais Responsabilidades
- Prospecção e Atendimento
- Realizar contato com leads inbound e outbound
- Executar prospecção ativa (LinkedIn, listas, indicações, Econodata)
- Garantir tempo de resposta dentro do SLA (5 a 15 minutos)
- Qualificação e Análise
- Identificar perfil, necessidade e potencial do lead
- Avaliar informações financeiras básicas
- Validar documentos com senso crítico
- Gestão de Pipeline
- Registrar e atualizar informações no CRM
- Classificar e priorizar leads
- Executar follow-ups estratégicos
- Suporte Comercial
- Direcionar leads qualificados para fechamento
- Garantir qualidade das informações repassadas
- Apoiar o time na melhoria do funil
Competências Técnicas
Essenciais
- Noções básicas de crédito e risco
- Entendimento dos 6 C’s do crédito
- Conhecimento em produtos financeiros
- Uso de CRM (preferencialmente RD Station)
- Técnicas de prospecção e vendas
Desejáveis
- Noções de precificação (deságio)
- Formação ou curso em áreas correlatas
- Perfil analítico
Competências Comportamentais (Soft Skills)
- Proatividade e senso de urgência
- Comunicação clara e objetiva
- Organização e disciplina
- Resiliência a objeções
- Foco em metas e resultados
- Pensamento analítico
Atividades
- Realizar prospecção ativa (outbound) via LinkedIn, listas, indicações e ferramentas como Econodata
- Receber e atender leads inbound (RD Station, WhatsApp, landing pages, indicações)
- Executar o primeiro contato com rapidez (SLA de 5 a 15 minutos)
- Qualificar leads com base em perfil, necessidade e potencial financeiro
- Coletar e validar informações e documentos com senso crítico
- Identificar riscos, inconsistências e possíveis fraudes
- Registrar todas as interações no CRM de forma organizada
- Classificar, priorizar e nutrir leads no funil de vendas
- Realizar follow-ups estratégicos para avanço das oportunidades
- Direcionar leads qualificados para o time de fechamento
- Apoiar o time comercial com informações completas e confiáveis
Localidade: MONTES CLAROS