- Realizar adesão, exclusão e alteração de beneficiário ao Plano de Saúde, Rede Dental e Credenciadas.
- Registrar, após a adesão, Cartão Nacional do SUS para todos os novos associados conforme exigências do SUS.
- Realizar cadastros e atualizações referentes a processos financeiros tais como: forma de pagamento, cancelamento de lançamento de cobrança de reembolso e mensalidade, parcelamento de boleto de coparticipação, além de executar o processo de reativação de beneficiário após pendência financeira concluída.
- Atualizar cadastros e alteração de matrícula de beneficiários.
- Atender os associados direcionando-os ao atendimento assistencial conforme demanda.
- Registrar Manifesto e Reclamação de rede credenciada à Ouvidoria.
- Emitir cartão de associado, declaração de pagamento, declaração de IR e boletos conforme demanda dos atendimentos.
- Registrar no sistema reembolso de despesas médicas e de mensalidade e coparticipação.
- Solicitar Autorização Previa de procedimentos e encaminhar para o setor de autorização.
- Fornecer suporte no relacionamento do associado com o prestador da rede credenciada, enviando documentação, realizando atendimento e direcionando as demandas.
- Responder pela qualidade, confiabilidade, sigilo e desempenho dos recursos, serviços e informações geradas pelas tarefas sob sua responsabilidade.
- Apoiar e contribuir com a liderança imediata em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de procedimentos, ações e tomadas de decisões.
Localidade: MONTES CLAROS