MISSÃO DO CARGO: Apoiar os processos administrativos e judiciais, assegurando agilidade e qualidade na produção jurídica, bem como proporcionar um atendimento eficiente e acolhedor aos clientes internos e externos do escritório.
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS:
- Assiduidade e pontualidade: Comparece e permanece regularmente em seu posto de trabalho e cumpre regularmente os horários de trabalho estabelecidos e ou acordados;
- Contribuição para a qualidade do ambiente: Contribui para com a saúde do ambiente de trabalho, mantendo atitude positiva e respeitosa com clientes internos e externos do SILVA & FREITAS;
- Espírito de equipe: Trabalha em equipe de forma respeitosa e colaborativa;
- Flexibilidade e adaptação: Demostra habilidade de se adaptar e trabalhar em situações distintas e variada, com pessoas e grupos diversos;
- Melhoria contínua: Reconhece os equívocos cometidos e os utiliza como oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento e os utiliza de modo a aprimorar suas entregas e resultados;
- Presteza: Apresenta disposição e prontidão para agir face as demandas de trabalho;
- Sigilo profissional: Mantém sigilo de informações e ocorrências do SILVA & FREITAS;
- Zelo: Faz uso adequado de materiais, instalações e equipamentos de trabalho, contribuindo para economia e uso responsável dos recursos do escritório (água, luz, máquinas, material de papelaria, higiene, limpeza entre outros).
COMPETÊNCIAS DE ADERÊNCIA À CULTURA:
- Cordialidade: Atende com qualidade educação, atenção, presteza, interesse e gentileza clientes internos e externos.
- Atitude positiva: Cultiva olhar e atitude olhar apreciativos. Extrai aprendizado e a oportunidade de desenvolvimento em todas as situações, sobretudo as que se mostrarem adversas. Exercita a flexibilidade de pensamento com foco em oportunidades e naquilo que realmente importa de modo a substituir reclamações por soluções. Contribuir para com a leveza e a saúde emocional do ambiente de trabalho;
- Equilíbrio Emocional: Mantem a calma diante de situações adversas, sem perder o equilíbrio das emoções. Capacidade de autoconscientização; auto controle e auto motivação. Assimila as situações e refletir antes de agir. Demostra amadurecimento profissional para administrar situações inesperadas e, principalmente, em ambientes de tensão ou conflito.
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS ESPECÍFICAS DO CARGO
- Organização: Mantém a ordem e controle sobre informações; habilidade em categorizar, identificar, priorizar, atuar com agilidade e disciplinadamente mediante demandas; expressa organização para cumprir normas e procedimentos que levam ao atendimento de metas e objetivos;
- Objetividade e clareza:
- Gestão do tempo: Emprega o tempo necessário para cada atividade; reconhece os diferentes aspectos de atividades urgentes, importantes oferencendo a essas foco e prioridade- da mesma forma que reduz e elimina atividades não urgentes e não importantes com o objetivo de fazer o melhjor uso possivel do tempo tendo em vista a produtividade.
ATRIBUIÇÕES DO CARGO:
- Fazer lançamentos no sistema de gestão de acordo com o procedimento operacional padrão;
- Digitalizar processos e documentos físicos em arquivo no escritório ou sob demanda;
- Suporte a equipe de atendimento quando necessários;
- Realizar atendimento telefônico e agendamento;
- Contribuir para a organização do setor;
- Atender a solicitações do gestor imediato;
- Atuar como disseminador dos valores SILVA E FREITAS;
- Conduzir rigorosamente a atuação profissional conforme o decoro estabelecido no Regulamento Interno SILVA E FREITAS;
- Seguir recomendações de imagem de identidade corporativa SILVA E FREITAS quando estiver em exercício da atividade.
Localidade: MONTES CLAROS