Objetivo do Cargo:
O Líder de Atendimento de Padaria tem como objetivo supervisionar e coordenar a equipe de atendimento, garantindo um serviço de qualidade, eficiente e acolhedor para os clientes. O profissional é responsável por assegurar que todos os processos de atendimento sejam executados conforme os padrões da empresa, promovendo a satisfação do cliente e o bom funcionamento do ambiente de trabalho.
Principais Responsabilidades:
• Supervisionar e orientar a equipe de atendimento para garantir um atendimento de excelência.
• Monitorar o atendimento ao cliente, solucionando eventuais problemas ou insatisfações de forma rápida e eficaz.
• Treinar e capacitar novos colaboradores para garantir a uniformidade do atendimento e o conhecimento dos produtos.
• Garantir que os padrões de higiene e segurança alimentar sejam cumpridos.
• Elaborar escalas de trabalho e gerenciar o horário de funcionamento da equipe.
• Acompanhar o desempenho da equipe, oferecendo feedbacks e motivação para alcançar as metas estabelecidas.
Localidade: MOGI DAS CRUZES