Gerente de Planejamento

A Winover é uma organização comprometida com o bem-estar e o crescimento de seus colaboradores. Nosso ambiente de trabalho é dinâmico, acolhedor e colaborativo, oferecendo oportunidades para desenvolvimento contínuo e valorização da equipe. Acreditamos que nossos colaboradores são a chave para o sucesso da empresa e, por isso, priorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, além de promovermos práticas que garantem qualidade de vida no trabalho.

Buscamos um(a) *Gerente de Planejamento*com olhar atento para o desenvolvimento de equipes e paixão por ensinar de forma prática e eficiente. Em um ambiente que valoriza respeito, diversidade e evolução, o desafio é transformar conhecimento em movimento.

Se a ideia de transformar conhecimento em resultado faz sentido para você, esta vaga pode ser o próximo passo da sua carreira.

O que oferecemos:

Ambiente de Trabalho Positivo: Acreditamos que um clima organizacional saudável é fundamental para o bem-estar de todos. Aqui, você encontrará um time de colegas e gestores prontos para apoiar o seu desenvolvimento.

Oportunidades de Crescimento: Investimos no crescimento profissional de nossos colaboradores por meio de treinamentos e promoções internas.

Benefícios Atraentes: Além de um salário compatível com o mercado, oferecemos benefícios que garantem qualidade de vida, como assistência médica e programas de bem-estar.

• Liderar o ecossistema de Planejamento (MIS, Control Desk, Digitais e Forecast) garantindo sinergia entre áreas e eficiência no uso de dados.
• Definir metas de performance (SLA, aderência, produtividade, forecast) alinhadas aos objetivos estratégicos da empresa.
• Conduzir análises de capacidade e cenários, assegurando o dimensionamento correto da operação.
• Supervisionar o ciclo completo de planejamento: previsão de demanda, escalas, indicadores e report à Diretoria.
• Garantir governança dos processos e rituais (comitês, Dailys, Revisões de SLA e Check-ins com Operações).
• Acompanhar KPIs financeiros e operacionais, relacionando performance a custo, ROI e margem por contrato.
• Coordenar a execução de projetos de automação, BI e otimização digital em parceria com TI e Operações.
• Desenvolver e formar sucessores nos níveis táticos e técnicos, promovendo autonomia e aprendizado contínuo.

• Ensino Superior completo em Engenharia, Administração, estatística ou áreas correlatas.
• Desejável: Pós-Graduação ou MBA em Planejamento Estratégico, Data Analytics ou Gestão de Operações.
• Experiência na liderança de times acima de 30 pessoas.
• Gestão direta e indireta de equipes.
• Capacidade analítica e tomada de decisão baseada em dados.
• Disponibilidade para deslocamento para São José dos Campos e São Paulo (visitas a clientes).
• Disponibilidade para início imediato.



Mais que um Contact Center, somos especialistas em Recuperação de Crédito.

Uma empresa que vai além de resultados financeiros. Aqui valorizamos pessoas, pois acreditamos que profissionais engajados oferecem as melhores propostas para auxiliar o cliente na recuperação de seu crédito.

Estamos em busca de novos talentos que possam somar forças com o nosso elenco atual. 

Interessou-se?

Então confira nossas vagas, e #vemserwinover!