ANALISTA DE CANAIS

Sobre a Vaga:

Garantir uma operação de canais organizada, padronizada e orientada a resultados, dando sustentação analítica e operacional aos especialistas e ao head. Ajudar a transformar dados e rotinas em processos confiáveis, rituais consistentes e materiais de apoio que acelerem as vendas na ponta (gerentes regionais, parceiros e consultores).

Operação & Governança de Canais

• Organizar dados dos canais: fluxograma, regras, políticas e alçadas/critérios.
• Controlar metas, campanhas de incentivo, verbas e premiações (do briefing à apuração).
• Padronizar procedimentos, guias comerciais e FAQs.

2) Performance & Acompanhamento do Pipeline

• Acompanhar diariamente o pipeline de vendas (prospecção → proposta → venda → ativação).
• Monitorar gargalos (reprovação, capacidade técnica, SLA, backlog, logística de instalação) e acionar responsáveis.
• Consolidar rituais operacionais: D-1, semanal e mensal com regionais e diretoria.

3) Dados, Relatórios e Qualidade da Informação

• Extrair, tratar e reconciliar dados de diferentes fontes (CRM, ERP, sistemas de rede, BI).
• Garantir consistência de KPIs e dicionário de métricas (churn, conversão, produtividade etc.).
• Publicar reports executivos e dashboards operacionais (Power BI), com comentários.

4) Suporte aos Especialistas e ao Head

• Operacionalizar testes, pilotos e campanhas desenhados pelos especialistas.
• Preparar materiais executivos para comitês comerciais
• Acompanhar execução nas regionais e consolidar feedbacks da ponta.

5) Qualidade da Jornada & Melhoria Contínua

• Mapear e otimizar a jornada de vendas e ativação para condomínios e PME (do lead à instalação).
• Abrir e gerir planos de ação com prazos, responsáveis e métricas de sucesso (PDCA).
• Propor automações e simplificações (formulários e checklists)

Formação

• Administração, Engenharia, Economia, Estatística, Sistemas de Informação ou correlatas.

Experiência prévia em operações comerciais, canais

• Vivência em negócios telecom/ISP e mercados de assinatura
• Excel avançado e Power BI
• Capacidade de organização e padronização de processos (documentos, fluxos, RACI).
• Experiência com campanhas de incentivo e regras de remuneração variável.

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale Refeição
• Seguro de vida
• Vale Transporte
• Total Pass
• Day off no aniversário