Você gosta de se relacionar com pessoas e tem foco em resultados e experiência do cliente?
Estamos em busca de um(a) profissional de Sucesso do Cliente para acompanhar a jornada dos nossos clientes, garantir sua satisfação, retenção e identificar oportunidades de crescimento dentro da base.
Responsabilidades:
- Garantir que os clientes alcancem resultados excepcionais por meio da utilização de nossos serviços.
- Construir relacionamento de parceria duradoura.
- Auxiliar no processo de onbording e permanência na empresa, monitorando as ações realizada.
- Auxiliar na otimização e no desempenho contínuo dos nossos clientes.
- Apoiar nas estratégias para alavancar o negócio e atuar ativamente na retenção do cliente.
Requisitos:
- Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas)
- Experiência prévia com atendimento ao cliente, Customer Success ou áreas relacionadas;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Habilidade de relacionamento e gestão de carteira de clientes;
- Facilidade com ferramentas digitais (CRM, plataformas de atendimento, etc.);
- Experiência em empresas de tecnologia, marketing ou serviços (diferencial);
Vaga presencial em Marília/SP
Localidade: MARÍLIA