Estamos em busca de um(a) Analista de E-commerce para atuar no acompanhamento de contas, relacionamento com clientes e suporte estratégico às operações em marketplaces.
Principais Atividades
- Realizar atendimento e relacionamento com clientes;
- Acompanhar contas em marketplaces como Mercado Livre e Shopee;
- Organizar demandas, prioridades e planos de ação;
- Traduzir necessidades e problemas dos clientes em tarefas práticas para o time operacional;
- Monitorar indicadores de vendas, Ads, reputação e logística;
- Solicitar e acompanhar acessos, informações, preços e materiais necessários para operação;
- Registrar decisões e acompanhar entregas e processos;
- Identificar gargalos operacionais e oportunidades de melhoria.
Requisitos e Conhecimentos
- Ensino superior completo ou cursando;
- Conhecimento em Mercado Livre e Shopee;
- Noções de anúncios, SEO, ficha técnica e imagens para marketplaces;
- Conhecimento básico em Mercado Ads / Product Ads;
- Familiaridade com ERPs de marketplace como Bling, Tiny ou Olist;
- Leitura de indicadores de vendas, conversão, reputação e logística;
- Facilidade com planilhas e organização de dados;
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Capacidade analítica e foco em solução.
Localidade: MARÍLIA