A PRIX busca profissionais comprometidos, proativos e apaixonados por tecnologia para integrar sua equipe de suporte técnico. Se você gosta de solucionar problemas, atuar diretamente com usuários e contribuir para a estabilidade dos ambientes de TI, essa oportunidade pode ser para você.
Principais atividades
* Prestar suporte técnico remoto aos usuários, realizando atendimento de chamados e garantindo a continuidade dos serviços de TI;
* Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos;
* Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a sistemas operacionais Windows, softwares e conectividade;
* Configurar e prestar suporte em redes TCP/IP, incluindo IP, DNS, DHCP, Gateway, NAT e compartilhamentos;
* Executar testes e diagnósticos utilizando ferramentas como Ping, Tracert, Nslookup, Ipconfig e Telnet;
* Administrar e prestar suporte básico a servidores Windows e serviços de rede;
* Configurar e realizar manutenção básica em roteadores, switches e equipamentos de infraestrutura;
* Realizar acesso remoto para suporte e resolução de incidentes;
* Monitorar e identificar falhas de comunicação e conectividade entre equipamentos e serviços;
* Instalar, configurar e prestar suporte a sistemas corporativos utilizados pelos clientes;
* Apoiar na documentação de procedimentos, inventário de equipamentos e organização do ambiente de TI;
* Auxiliar em rotinas de backup, antivírus e boas práticas de segurança da informação;
* Realizar atendimento técnico a clientes e usuários, mantendo comunicação clara e postura profissional;
* Escalar incidentes para níveis superiores quando necessário, acompanhando sua resolução;
* Participar de projetos de implantação, manutenção e melhorias da infraestrutura de TI.
Requisitos
* Conhecimento avançado de informática;
* Conhecimento em redes TCP/IP;
* Entendimento de IP, Máscara, Gateway, DNS, DHCP e NAT;
* Conhecimento em configuração e diagnóstico de redes;
* Utilização de ferramentas de diagnóstico como Ping, Tracert, Telnet, Nslookup e Ipconfig;
* Conhecimentos em Servidor Windows;
* Conhecimento básico em roteadores, switches e equipamentos de rede;
* Configuração de sistemas Windows;
* Facilidade para identificar falhas de comunicação, acesso remoto e conectividade.
Diferenciais
* Conhecimento básico em Linux;
* Experiência com atendimento técnico e suporte ao usuário.
Informações da vaga
? Local de trabalho: Maracanaú/CE (atualmente em regime 100% home office)
? Regime de contratação: CLT
? Horário:
* Segunda a quinta-feira: 08h às 18h (1h de almoço)
* Sexta-feira: 08h às 17h (1h de almoço)
? Escala de sobreaviso: finais de semana e feriados, mediante escala mensal entre os colaboradores, com adicional de R$ 100,00 por dia de sobreaviso (08h às 18h).
? Salário: R$ 2.100,00
? Benefícios: Vale Alimentação (Cartão Caju) – R$ 27,44 por dia.
Localidade: MARACANAÚ