A Pro-info é uma das maiores empresas especializadas em soluções de infraestrutura para informática do Centro-Oeste, atuando desde 1987 com foco em energia ininterrupta, Data Center, CFTV e cabeamento estruturado. Com presença estratégica em várias cidades e uma equipe técnica altamente qualificada, oferecemos soluções robustas, eficientes e sob medida para nossos clientes.
O Assistente do Supervisor dos Técnicos I atua diretamente no apoio à supervisão da equipe técnica, prestando suporte administrativo e operacional às rotinas da assistência técnica. Sua atuação garante organização, controle de processos e suporte à execução das atividades de campo.
- Controlar o banco de horas e acompanhar a folha de ponto da equipe técnica;
- Enviar orçamentos de pequeno valor aos clientes e acompanhar até o fechamento;
- Negociar prazos e valores simples com clientes, conforme orientação do supervisor;
- Solicitar compras de materiais, insumos e peças via sistema interno;
- Organizar os materiais utilizados na assistência técnica e manter a área de trabalho em ordem;
- Abrir e fechar ordens de serviço (OS) conforme demanda técnica;
- Monitorar o estoque de peças e materiais, sinalizando necessidades de reposição;
- Auxiliar nos procedimentos e solicitações de garantia junto a clientes e fábricas;
- Programar, junto ao supervisor, as viagens dos técnicos com base nas agendas de manutenção;
- Controlar e acompanhar a manutenção e limpeza dos veículos da frota da unidade;
- Apoiar no acompanhamento dos contratos de manutenção e locação ativos;
- Realizar agendamentos com clientes para manutenções preventivas;
- Acompanhar o sistema de monitoramento de baterias (Ri) para substituições programadas;
- Monitorar chamados técnicos e o tempo de execução de cada atendimento;
- Organizar e arquivar relatórios de atendimento técnico;
- Conferir o recebimento físico de produtos e lançá-los no sistema quando aplicável.
Localidade: MARABÁ