Descrição Sumária
Responsável pela gestão completa da loja, garantindo excelência no atendimento ao cliente, cumprimento das metas de vendas, controle operacional e desenvolvimento da equipe, alinhando os padrões da marca aos resultados do negócio.
Competências Técnicas
- Gestão de vendas no varejo
- Liderança e gestão de equipes
- Análise de indicadores e metas comerciais
- Técnicas de atendimento e fidelização de clientes
- Controle de estoque e inventários
- Conhecimento em visual merchandising
- Rotinas administrativas de loja
- Domínio básico de informática (Pacote Office / sistemas de vendas)
Competências Comportamentais
- Liderança inspiradora
- Comunicação clara e assertiva
- Proatividade e senso de dono
- Organização e foco em resultados
- Capacidade de tomada de decisão
- Flexibilidade e resiliência
- Trabalho em equipe
- Foco no cliente
- Ética e responsabilidade
Pré-requisitos
- Ensino médio completo (superior será um diferencial)
- Experiência prévia como gerente ou subgerente no varejo
- Vivência com gestão de equipe e metas de vendas
- Disponibilidade de horários (inclusive finais de semana e feriados)
- Identificação com o segmento de moda/acessórios
Descrição Detalhada
- Gerenciar a operação diária da loja, assegurando organização, padronização e cumprimento das normas da empresa
- Liderar, treinar, desenvolver e engajar a equipe de vendas
- Acompanhar indicadores de desempenho (vendas, ticket médio, conversão, metas)
- Garantir a excelência no atendimento ao cliente e a fidelização
- Realizar gestão de estoque, controle de perdas e reposição de produtos
- Planejar escalas de trabalho e acompanhar frequência e desempenho da equipe
- Assegurar correta exposição dos produtos (visual merchandising) conforme diretrizes da marca
- Atuar na resolução de conflitos com clientes e colaboradores
- Elaborar relatórios gerenciais e reportar resultados à liderança
- Garantir o cumprimento das políticas internas, normas de segurança e procedimentos operacionais
Localidade: MANAUS