Descrição do Cargo
Responsável pelo atendimento inicial e contínuo aos pacientes da clínica, garantindo uma experiência acolhedora, organizada e eficiente. Atua também no suporte administrativo e comercial, contribuindo para a conversão de consultas em procedimentos e fidelização de clientes.
Requisitos
- Ensino médio completo (superior será diferencial)
- Experiência com atendimento ao público
- Boa comunicação verbal e escrita
- Noções básicas de informática
- Perfil comercial
Diferenciais
- Experiência em clínicas médicas ou estéticas
- Vivência com vendas consultivas
- Conhecimento em procedimentos dermatológicos
Habilidades Específicas
- Comunicação verbal e escrita
- Organização
- Atendimento ao cliente
- Persuasão
- Negociação
- Agilidade
- Proatividade
- Relacionamento interpessoal
- Foco em resultados
Atividades
- Recepcionar pacientes com cordialidade e empatia
- Realizar agendamentos, remarcações e confirmações de consultas
- Organizar e gerir a agenda médica
- Atender ligações e responder mensagens (WhatsApp e outros canais)
- Apresentar serviços e tratamentos da clínica
- Apoiar na conversão de consultas em procedimentos estéticos
- Realizar pós-atendimento e contato para fidelização
- Manter a recepção organizada e acolhedora
- Apoiar em rotinas administrativas básicas
Localidade: MANAUS