Estamos em busca de um(a) Assistente de SAC para apoiar a jornada do cliente por meio da execução de atividades de backoffice, contribuindo com agilidade e eficiência nos processos internos e assegurando a satisfação dos clientes em todas as etapas da locação.
Responsabilidades
Você será responsável por:
Realizar atividades de suporte relacionadas aos atendimentos, como cadastros, lançamentos de despesas e conferências de dados;
Elaborar e atualizar relatórios operacionais e de atendimento;
Apoiar na organização das informações para garantir a pronta disponibilidade dos veículos para locação;
Utilizar sistemas operacionais de pós-venda e ferramentas digitais para assegurar a qualidade e fluidez dos processos internos;
Contribuir diretamente com a experiência do cliente por meio de um atendimento eficiente e estruturado.
Requisitos
Ensino Técnico cursando em Administração ou áreas correlatas;
Experiência na área de pós-venda;
Vivência com sistemas operacionais de atendimento ou pós-venda;
Conhecimento na elaboração de apresentações e relatórios;
Familiaridade com aplicações Microsoft 365: SharePoint, Outlook, Teams e Excel.
Se você é uma pessoa proativa, organizada e com foco no cliente, queremos te conhecer!
Acreditamos no potencial de todas as pessoas! Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência, pessoas negras, indígenas, LGBTQIAP+, 50+ e todas as minorias. Aqui, valorizamos a diversidade e construímos um ambiente inclusivo, onde cada talento faz a diferença. Venha fazer parte do nosso time!
Localidade: MANAUS