Planeja, coordena e executa atividades administrativas e operacionais, garantindo o bom funcionamento da loja e o alcance dos resultados estabelecidos. Atua no atendimento e orientação de clientes, solucionando demandas em conjunto com os setores responsáveis. Administra e apoia as equipes de trabalho, acompanhando desempenho, promovendo treinamentos e assegurando o cumprimento de metas e padrões de qualidade. Controla estoques, inventários, precificação e documentos fiscais, além de apoiar nas rotinas financeiras e de compras. Supervisiona a manutenção da loja, o uso de recursos materiais e as condições de segurança, saúde e meio ambiente. Colabora com o gerente na execução das estratégias comerciais e na tomada de decisões, substituindo-o em sua ausência e assegurando a integração entre setores e a conformidade com normas e procedimentos internos.
- Realizar atendimento direto ao público, identificando necessidades, solucionando dúvidas, oferecendo informações sobre produtos e serviços, solucionando conflitos e promovendo a fidelização dos clientes, por meio de práticas de excelência em atendimento.
- Elaborar planos estratégicos e operacionais para vendas, compras, assistência técnica e serviços, analisando demandas de mercado, sazonalidade e tendências, definindo metas comerciais , estabelecendo prazos de execução e acompanhando indicadores de desempenho.
- Coordenar e supervisionar colaboradores, distribuindo funções e responsabilidades, acompanhando desempenho individual e coletivo, promovendo treinamentos e ações de desenvolvimento, aplicando feedback e incentivando o cumprimento de metas e resultados.
- Dimensionar o quadro de pessoal de acordo com as necessidades da empresa, definindo papéis e funções, organizando escalas de trabalho, implantando metodologias de acompanhamento de produtividade e eficiência, estimulando a integração e cooperação entre equipes.
- Controlar estoques, movimentações de mercadorias, materiais de consumo e equipamentos, planejando e monitorando orçamento, acompanhando fluxo de caixa, contas a pagar e a receber, autorizando despesas e investimentos, buscando eficiência na alocação de recursos.
- Elaborar, negociar e administrar contratos com fornecedores, clientes e prestadores de serviços, acompanhando a execução de projetos comerciais e de serviços, monitorando prazos, custos e qualidade, propondo melhorias e soluções para garantir o cumprimento dos objetivos.
- Implementar práticas e normas de segurança no trabalho, garantindo condições adequadas de higiene, saúde ocupacional e preservação ambiental, promovendo treinamentos sobre boas práticas, zelando pela qualidade de produtos, processos e serviços.
- Apoiar a alta gestão na tomada de decisões estratégicas, elaborando relatórios de desempenho, fornecendo análises de mercado e indicadores de resultados, participando da definição de políticas internas e planos de expansão, interagindo com diferentes áreas para alinhar processos e objetivos.
- Executar outras atividades correlatas a critério da chefia.
Localidade: MACEIÓ