Resumo da vaga
Procuramos um(a) Consultor(a) de Processos BPM para atuar em projetos de melhoria de negócios de clientes de nossa consultoria. Foco em diagnóstico, desenho de soluções e implementação, com entrega de valor mensurável e experiência do cliente.
Responsabilidades
Analisar operações do cliente, mapear, modelar e redesenhar processos de negócio usando BPMN e metodologias de BPM.
Realizar diagnóstico de gaps, propor melhorias com benefício mensurável e desenhar roadmaps de transformação.
Projetar, validar e acompanhar a implementação de soluções de automação (RPA, workflows, dashboards) em ambientes de clientes.
Facilitar workshops e sessões com stakeholders de diferentes áreas, promovendo governança de processos e boa gestão de mudanças.
Desenvolver artefatos de consultoria (relatórios, modelos de processo, dashboards de KPIs) e manter a documentação atualizada.
Atuar na gestão de expectativas do cliente, comunicação clara e entrega de resultados dentro de prazos e orçamento.
Contribuir para o desenvolvimento de soluções da consultoria (templates, playbooks, repositórios de conhecimento).
Requisitos
Formação superior em Administração, Engenharia, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.
Experiência comprovada em BPM, mapeamento de processos e melhoria contínua em ambiente de consultoria ou projetos clientes.
Conhecimento em metodologias e ferramentas de BPM (ex.: BPMN, Lean, Six Sigma).
Familiaridade com ferramentas de modelagem (ex.: Bizagi, Signavio, ARIS, Visio) e, sendo um diferencial, plataformas de automação (RPA, workflow).
Habilidades analíticas, comunicação clara, experiência em facilitação de reuniões com clientes e equipes multifuncionais.
Inglês técnico é um diferencial.
Disponibilidade para viagens e/ou deslocamentos conforme necessidade de projetos.
Qualificações desejáveis (opcional, mas valorizadas)
Certificações em BPM (CBPP, CMCP), Lean Six Sigma ou equivalentes.
Experiência em setores diversos (indústria, varejo, serviços, saúde etc.).
Certificação em gestão de projetos (PMP/PMI-ACP) ou Agile/Scrum.
Experiência em desenvolvimento de propostas de projetos.
Localidade: MACEIÓ