Vaga de Assistente de Informática (Suporte Funcional Técnico):
A Implantta é uma revenda oficial Thomson Reuters que facilita a vida de profissionais da contabilidade através de tecnologia. Buscamos um(a) profissional proativo(a), organizado(a) e com boa comunicação para atuar como Assistente de Informática, prestando suporte técnico aos usuários e garantindo o bom funcionamento dos recursos de TI da empresa.
Responsabilidades e Atribuições:
- Prestar suporte técnico aos usuários;
- Instalar, configurar e atualizar softwares e equipamentos;
- Realizar atendimento de chamados (abertura, acompanhamento e resolução);
- Configurar backup do sistema;
- Avaliar erros e problemas de impressão relacionados aos documentos emitidos pelo sistema;
- Resolver problemas com relação à certificados digitais;
- Resolver problemas do agente de comunicação (ferramenta da Domínio) quando o mesmo não estiver sincronizando;
- Avaliar erros em arquivos de crédito em conta geradas pelo sistema e enviada aos bancos;
- Dentre outros assuntos técnicos voltados para o sistema
Requisitos:
- Ensino Superior completo ou em andamento em TI;
- Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, pacote Office);
- Noções de redes de computadores;
- Experiência prévia com suporte técnico será um diferencial;
- Boa comunicação e habilidade para lidar com usuários.
Competências comportamentais
- Proatividade e senso de urgência;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Boa comunicação interpessoal;
- Capacidade de trabalhar em equipe;
- Foco em solução de problemas.
Diferenciais
- Conhecimento em ferramentas de atendimento;
- Noções de segurança da informação;
- Experiência com suporte remoto
Informações Adicionais:
- Modelo de Trabalho: CLT presencial.
- Jornada: De segunda a sexta, 8h às 12h das 13h15 às 18h.
- Benefícios: Vale Refeição/Alimentação, Aux. Transporte, Day Off (aniversário) e Wellhub (Gympass).
Localidade: MACEIÓ
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