Empresa: Cavalcante & Rolim
Segmento: Construção Civil
Objetivo do Cargo
Atuar no atendimento e relacionamento com clientes, garantindo qualidade na comunicação, acompanhamento da jornada do cliente e suporte às demandas comerciais, contribuindo para a satisfação e fidelização.
Principais Responsabilidades
- Realizar atendimento aos clientes por meio de múltiplos canais (telefone, WhatsApp, e-mail e presencial);
- Registrar e acompanhar interações no sistema de CRM;
- Apoiar a gestão do funil de vendas, garantindo atualização das informações;
- Direcionar demandas para as áreas responsáveis, assegurando retorno ágil ao cliente;
- Acompanhar status de propostas, negociações e pós-venda;
- Contribuir para melhoria da experiência do cliente.
- Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em Administração, Marketing ou áreas correlatas);
- Atendimento ao cliente;
- Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de funil de vendas;
- Pacote Office básico/intermediário.
Competências Comportamentais
- Comunicação clara e empática;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Proatividade;
- Foco no cliente;
- Trabalho em equipe.
Localidade: MACEIÓ
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