Estamos em busca de um Técnico de Suporte para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por prestar suporte técnico e um dar aos nossos cliente um atendimento encantador, garantindo a satisfação com nosso time e serviços.
Responsabilidades
Atender e solucionar chamados de suporte técnico;
Atendimento ao cliente via Whatsapp e Ligação;
Abertura de chamado/OS;
Retornar e encerrar os chamados abertos;
Verificar falhas massivas e avisar os plantonistas.
Requisitos
- Ensino técnico em informática ou áreas relacionadas (diferencial)
- Experiência prévia em suporte técnico
- Boa comunicação e habilidades interpessoais
- Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma proativa
Localidade: LORENA