Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva!
Você será a voz da VELLOZNET! Atuará no contato ativo com clientes, entendendo suas necessidades e oferecendo upgrades de planos de internet, apresentando vantagens, benefícios e condições especiais, sempre com foco em conversão e satisfação do cliente.
☑️ PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
Atender e resolver consultas, reclamações e dúvidas dos clientes por meio de canais como telefone, e-mail e chat.
Apresentar e vender upgrades de planos de internet;
Identificar oportunidades de melhoria no plano do cliente;
Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira eficiente e satisfatória;
Trabalhar com metas e indicadores de desempenho;
Registrar e documentar todas as interações de forma precisa e completa;
Trabalhar em estreita colaboração com outros setores para garantir a satisfação do cliente;
Análise de documentos;
☑️ REQUISITOS:
Por se tratar de uma vaga presencial é imprescindível residir em Lorena/SP (outras cidades não serão consideradas);
Ensino médio completo (curso técnico em área administrativa e afins será um diferencial);
Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
Poder de argumentação e foco em resultados;
Capacidade de lidar com situações desafiadoras e resolver problemas de forma eficiente;
Comunicação assertiva;
Noções básicas em informática (Excel/ Word);
Comprometimento e trabalho em equipe;
Experiência com vendas ou telemarketing será um diferencial.;
Habilidade na administração de conflitos e desenvoltura.
☑️ O QUE OFERECEMOS:
Salário fixo + COMISSÃO;
Treinamentos internos para você mandar bem;
Cartão Multibeneficio Flexivel (saldo livre pra usar como quiser);
Convenio com farmácias;
Gympass (Wellhub);
Convenio com distribuidoras (água/gás);
Internet isento;
Seguro de vida;
Plano odontológico;
Estamos aguardando você!
Localidade: LORENA