ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE – LDB

• Estamos buscando um(a) assistente de atendimento ao cliente para apoiar nas atividades operacionais do setor, garantindo a qualidade do atendimento e suporte contínuo às regionais e clientes.

• Apoiar em atividades operacionais realizadas em sistema específico da empresa, relacionadas aos processos de pós-venda, pós-ocupação e gestão de condomínios;
• Monitorar os canais de atendimento da empresa, garantindo que estejam sempre acessíveis aos clientes e mantendo a continuidade do suporte;
• Realizar atendimento às regionais, observando necessidades e reportando ao gestor do setor;
• Apoiar ou desenvolver apresentações, treinamentos e materiais de apoio para as regionais, com foco nos padrões de atendimento ao cliente definidos pela empresa;
• Apoiar na gestão de documentos e informações do setor, seguindo os processos definidos pela gestão;
• Prestar suporte contínuo a usuários e clientes por meio dos canais oficiais, esclarecendo dúvidas, solucionando demandas operacionais e orientando sobre o correto uso dos sistemas, aplicativos e procedimentos;
• Realizar o envio de documentos para assinatura digital ou análise jurídica, conforme solicitações das regionais, buscando agilidade e conformidade nos processos;
• Executar outras atividades correlatas ao cargo e/ou determinadas pelo superior imediato.

• Ensino superior completo ou cursando na área administrativa, engenharia ou arquitetura.

Desde 1970, quando um jovem engenheiro decidiu fundar a Plaenge, nosso propósito sempre foi claro: ser uma empresa sólida, ética e com impacto real na vida das pessoas. Mais de 55 anos depois, temos orgulho do que construímos: obras que transformam cidades, relações baseadas em respeito e confiança, e uma equipe que cresce junto com a nossa história.