Descrição da vaga
Sobre nós:
Há mais de 50 anos, realizamos as principais operações logísticas por todo território nacional, com atuação especializada, capacitada e certificada para atendimento aos principais setores da economia brasileira.
Somos mais de 400 pessoas envolvidas com tecnologia inovadora e excelência em customer service, atuando em todas as etapas da cadeia de suprimentos.
Na Covre, somos pautados por importantes princípios e valores, que nos fazem uma empresa responsável, inovadora e preocupada com a sustentabilidade.
Saiba mais em www.covre.com.br
A Covre está comprometida a proporcionar um salário digno a todos os seus empregados.
Responsabilidades e atribuições
Você irá:
- Auxiliar no atendimento ao telefone, identificando as necessidades dos clientes.
- Separar e conferir conhecimentos de transporte eletrônico dos clientes seguindo as regras descritas nos manuais de particularidades.
- Manter contato com clientes e representantes para as cobranças de custos extras (fechamento dos estacionamentos e Estadias).
- Auxiliar nas solicitações de cancelamento e anulações de conhecimentos de transporte eletrônico.
- Auxiliar no arquivo de documentos.
- Apoiar o operacional referente a especificações e valores de clientes.
- Receber reclamações e sugestões de clientes e registrar conforme procedimento.
- Realizar análises, arquivos e retornos das cartas protestos.
- Auxiliar nos envios de relatórios aos clientes sempre que solicitado.
- Auxiliar nas cotações e pedidos de compras quando for necessário a subcontratação de equipamentos.
- Auxiliar no cadastramento dos acordos comerciais e nas atualizações dos manuais de particularidades de clientes.
Requisitos e qualificações
Será essencial apresentar:
- Superior em Administração, Marketing, Comercial, Logística ou áreas relacionadas.
- Conhecimento em Pacote Office.
Será um diferencial apresentar:
- Pós-graduação em Marketing, Comercial ou Logística.
- Conhecimento de inglês.
- Conhecimento no sistema ERP utilizado na empresa.
- Conhecimento em técnicas de vendas.
Localidade: LIMEIRA