- Liderar, orientar e supervisionar fisioterapeutas, secretárias e demais profissionais da área;
- Promover treinamentos técnicos contínuos, reciclagens e reuniões;
- Realizar avaliações de desempenho e apoiar o desenvolvimento profissional da equipe;
- Organizar escalas de trabalho e cobertura de atendimentos;
- Apoiar a gestão do fluxo de pacientes e otimização da agenda;
- Atuar em conjunto com a área administrativa para controle de produtividade e custos;
- Garantir as conversões de leads da secretária em consultório;
- Realizar remarketing de pacientes que não tenham fechado protocolos;
- Criar indicadores de desempenho da clínica e equipe de trabalho;
- Garantir o correto uso, manutenção e conservação dos equipamentos fisioterapêuticos;
- Assegurar o cumprimento das normas da vigilância sanitária, CREFITO e demais órgãos reguladores;
- Atuar no acolhimento de pacientes e resolução de intercorrências;
- Garantir alto padrão de atendimento e satisfação do paciente;
- Manter comunicação clara com pacientes, familiares e equipe multidisciplinar;
- Acompanhar e assegurar a efetividade das campanhas de marketing junto à agência responsável, realizando cobranças, alinhamentos e monitoramento de resultados;
- Desenvolver e garantir parcerias com instituições privadas, associações e instituições de ensino para divulgação dos serviços da clínica, visando ampliar a visibilidade da marca e a captação de novos clientes;
- Implementar novas práticas de divulgação e campanhas para ampliar a visibilidade da marca;
- Realizar viagens entre as clínicas para acompanhar o desenvolvimento da equipe e as rotinas operacionais;
- Tomar ciência e cumprir as normas e regras internas, respeitando os procedimentos, atentando-se a missão, visão e valores da instituição;
- Prestar assistência diversa de sua área conforme solicitação do superior imediato;
- Informar imediatamente ao superior imediato qualquer ocorrência de acidente de trabalho envolvido diretamente ou presenciado;
- Ensino médio completo;
- Vivência com área redes sociais, conversão de leads e trafego pago.
- Habilidade em controle de fluxo de caixa e relatórios financeiros.
- Capacidade de liderar equipes e coordenar processos internos.
- Graduação completa em Administração, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas.
- Pós-graduação em gestão de pessoas.
- Experiência prévia em coordenação, liderança ou supervisão de equipe.
- Cursos de gestão em saúde, liderança ou administração de clínicas.
- Experiência com indicadores de desempenho e qualidade assistencial.
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Localidade: Lajeado (RS)
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