Analista de Implantação e Suporte de Sistemas

Você já trabalhou na implantação de softwares empresariais? Já efetuou parametrizações, extração de relatórios e de gráficos? Já prestou serviço de suporte a usuários de software? Já efetuou testes de software junto com usuários finais antes da implantação efetiva? Já ministrou treinamentos para capacitar os usuários a extrair o máximo dos softwares? Então queremos falar com você.

Atividades que você desenvolverá quando vier trabalhar conosco:

• Parametrização e testes nos sistemas para os clientes em fase de implantação;
• Suporte aos clientes na utilização dos softwares;
• Apoio aos clientes por telefone;
• Testes em novas versões dos softwares;
• Documentação de novas rotinas e novos softwares;
• Redação de manuais, textos de ajuda e apresentações Power Point;
• Treinamentos de clientes;

O que esperamos de você

• É fundamental que você goste muito da área de tecnologia da informação e tenha grande facilidade para aprender recursos de softwares;
• Você deve também gostar de relacionamento com clientes pois frequentemente estará em contato com eles;
• É muito importante um excelente contato pessoal pois você estará representando a nossa empresa quando estiver em contato com nossos clientes;
• É importante também empatia para entender as necessidades do cliente e didática para ensiná-lo a resolver problemas com o apoio dos nossos softwares;
• Claro que é importante que você tenha uma excelente comunicação verbal e escrita;
• Bom domínio dos idiomas inglês e espanhol será um diferencial;

Outras coisas que você precisa saber

• Condições de contratação: contrato de experiência de 90 dias como CLT;
• Horário de trabalho: das 08:30 às 17:30;
• Local de trabalho: nossa sede fica em Jundiaí, mas adotamos o “home office” de forma definitiva;
• Salário: a negociar de acordo com sua experiência;

O que oferecemos

• Oportunidade de carreira em empresa desenvolvedora de tecnologia avançada e fornecedora de algumas das maiores empresas do país;
• Oferecemos também um ambiente de trabalho totalmente informal e de portas abertas. Aqui sócios e empregados trabalham lado a lado com os mesmos objetivos;
• Os benefícios que oferecemos são os de praxe: vale refeição, vale transporte, assistência médica e odontológica, seguro de vida em grupo, gympass e participação nos lucros;

Estamos esperando o seu currículo.

Idiomas:

Espanhol – Nível Intermediário e Inglês – Nível Intermediário