Empresa: https://www.instagram.com/rofedigital_ecom
Horário: De seg-sex / 09h às 18h
Requisitos:
- Experiência prévia na área.
- Experiência com ferramentas de automação como: Klaviyo, Active campaing e Flowbiz.
- Experiência com o uso de IA.
- Diferencial: Experiência no segmento de E-commerce.
Atividades:
- Conduzir processos de integração e implementação de plataformas de CRM.
- Planejar, executar e analisar estratégias de CRM para clientes do segmento e-commerce.
- Desenvolver, configurar e gerenciar fluxos de automação de comunicação (e-mail, SMS e WhatsApp).
- Realizar segmentação de base de dados e estruturar réguas de relacionamento (boas-vindas, abandono de carrinho, reativação, pós-compra, entre outras).
- Monitorar e analisar indicadores de performance das campanhas, propondo otimizações contínuas.
- Elaborar relatórios gerenciais, apresentando insights estratégicos e recomendações aos clientes.
- Atuar de forma integrada com as equipes de mídia, conteúdo e design, assegurando alinhamento e consistência das campanhas.
- Prestar suporte e atendimento aos clientes por meio de grupos de WhatsApp.
- Organizar, priorizar e acompanhar as demandas dos clientes, garantindo cumprimento de prazos e qualidade nas entregas.
Localidade: JOÃO PESSOA
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