Atua diretamente na frente comercial, sendo responsável pela prospecção ativa de novos parceiros, condução de negociações e desenvolvimento de relacionamento comercial no ambiente de Fundos de Investimento em Direitos Creditórios (FIDC).
Este profissional possui um perfil altamente comunicativo, executor e orientado a resultados, com atuação diária em contatos comerciais, apresentação de produtos, entendimento das necessidades do cliente e avanço das oportunidades até a formalização das operações.
Além da prospecção, é responsável pelo acompanhamento da carteira comercial, suporte às análises necessárias para viabilização das operações e interface constante com as áreas internas, garantindo agilidade, clareza e eficiência no processo comercial.
Trata-se de uma posição com forte foco em ação, relacionamento e conversão, essencial para o crescimento da carteira e expansão dos negócios do FIDC.
· Apoiar a prospecção ativa e a reativação de clientes inativos, em conjunto com o time comercial, garantindo comunicação clara, profissional e alinhada às políticas do FIDC.
· Apoiar a área comercial externa no acompanhamento de oportunidades, propostas e negociações em andamento.
· Atualizar, organizar e manter o pipeline comercial em sistemas internos (CRM / Pipedrive ou similares), assegurando a correta evolução das oportunidades.
· Realizar atendimento e suporte comercial a clientes ativos e parceiros do FIDC, garantindo padrão consultivo e alinhado às diretrizes internas.
· Manter relacionamento ativo com clientes, com foco em retenção, fidelização e recorrência de operações.
· Acompanhar o ciclo completo das operações, desde a entrada da demanda, análise, aprovação, formalização até a liquidação.
· Atuar na resolução de demandas operacionais e comerciais junto aos clientes durante todas as etapas da operação.
· Auxiliar no controle de prazos, SLAs e indicadores comerciais, garantindo cumprimento dos fluxos e prazos estabelecidos.
· Identificar gargalos operacionais ao longo do processo e propor melhorias de processo visando eficiência e escalabilidade.
· Sugerir ações para aumento de eficiência, retenção e recorrência de clientes, com base na análise do fluxo e do relacionamento.
· Apoiar a liderança com informações gerenciais e relatórios de performance, consolidando dados comerciais e operacionais.
· Garantir padrão de atendimento consultivo, claro e alinhado às políticas do FIDC, como diretriz transversal em todas as etapas do processo.
Localidade: JARAGUÁ DO SUL