GERENTE DE ASSISTENCIA TECNICA – REGIONAL NE

O Grupo 3corações é construído por pessoas, antes de tudo, apaixonadas pelo que fazem. Temos orgulho de crescer pela força do trabalho e seguir, cada vez mais longe, sem esquecer a nossa essência e os nossos valores. É pelo nosso jeito simples de ser que celebramos a diversidade de pessoas e as experiências saborosas que entrelaçam histórias. O resultado é uma companhia com produtos de qualidade, colaboradores e consumidores felizes, fornecedores e parceiros integrados em uma mesma missão proporcionar experiências prazerosas que promovam alegria e bem-estar, criando laços duradouros e gerando valor para todos. Deguste um mundo de possibilidades na maior empresa de café do Brasil!

Saiba mais em www.3coracoes.com

• Gerenciar equipe de backoffices e técnicos nos atendimentos de reparo corretivo, preventivo, instalação, desinstalação e revisão de equipamentos para o canal B2B e B2C;
• Garantir a execução das Políticas de Relacionamento com Cliente Internos e Externos definidas pela empresa;
• Acompanhar e garantir o atingimento de metas/indicadores do Plano Operacional;
• Participar de reuniões interfuncionais com áreas de interação como: Customer Sucess, Comercial, P&D, Logística, dentre outras;
• Realizar reuniões mensais de fechamento de resultados da regional, elaborar e acompanhar os planos de ações estruturados;
• Acompanhamento diário das ordens de serviço pendentes de atendimento, controlando a entrada e saída de máquinas revisadas para novos contratos;
• Acompanhar time de técnicos nos atendimentos, realizando rotas operacionais para identificar as oportunidades de melhorias das atividades;
• Realizar o acompanhamento e desenvolvimento da equipe;
• Realizar acompanhamento in loco com a equipe nas filiais (Rio Grande do Norte, Paraíba, Pernambuco, Alagoas, Sergipe e Bahia).

Escolaridade

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Logística ou áreas afins.

Necessário

• Experiência com gestão de equipes;
• Conhecimento avançado em planilhas e análise de dados;
• Possuir habilitação B;
• Disponibilidade para viagens rodoviárias e aéreas.

Desejável

• Pós graduação ou MBA em administração, engenharia de produção ou áreas afins;
• Experiência anterior em rotinas de Pós-Vendas;
• Conhecimento em PDCA e melhoria contínua.

Benefícios

• Plano de Saúde compartilhado;
• Plano odontológico;
• Telemedicina e Terapia Online (100% pela empresa);
• Bônus por Performance;
• Transporte;
• Refeição;
• Kit de Produtos mensal;
• Seguro de Vida;
• Wellhub.

O Grupo 3corações é uma empresa de gente apaixonada pelo que faz. Crescemos pela força do nosso trabalho, valorizando nossas origens e nossa essência para irmos cada vez mais longe. Somos um povo inovador e empreendedor, que cuida dos colaboradores e proporciona experiências prazerosas para todos com quem nos relacionamos.

Nossa história começou em 1959, no interior do Rio Grande do Norte. Com nosso jeito de ser, inovador e empreendedor, nos tornamos líder nacional no segmento de café torrado e moído e cappuccino e vice-líder em café solúvel. Em 2013, lançamos a solução de máquinas multibebidas TRES®, com mais de 30 sabores de bebidas em cápsulas, e, em 2020, a partir da joint venture com a Positive Company, entramos para o mercado plant based, oferecendo aos nossos consumidores produtos 100% naturais, de origem vegetal. Também integram o nosso portfólio itens como café solúvel, cappuccino pronto para beber, achocolatado, café com leite, refrescos, derivados de milho, filtros para café e porta-filtros.

Somos mais de 8 mil corações apaixonados pelo que fazem, empenhados em construir um país e um mundo melhores. Respeitamos e damos valor a todas as pessoas e culturas e acreditamos que a diversidade enriquece nosso ambiente de trabalho. Buscamos pessoas que querem arregaçar as mangas e trabalhar de forma colaborativa.

Venha para 3corações e junte seu coração aos nossos!