O Atendente de Recepção Junior é responsável por receber e encaminhar visitantes, atender chamadas telefônicas, fornecer informações e orientações aos clientes. É um cargo de nível júnior que requer habilidades de comunicação e organização.
Recepcionam e prestam serviço de apoio a clientes, pacientes e visitantes; prestam atendimento telefonico e fornecem informações em consultorios, e outros estabelecimentos; marcam exames e recebem pacientes, averiguam suas necessidades e direcionam pessoas, observam normas internas de segurança, conferindo documentos e idoneidade dos pacientes, organizam informações e planejam o trabalho do cotidiano.
- Receber e direcionar pacientes para os setores correspondentes
- Atender ligações telefônicas, filtrando e transferindo conforme a necessidade
- Realizar agendamentos de exames.
- Prestar informações e orientações aos pacientes sobre exames, serviços e procedimentos.
- Auxiliar na organização e controle da agenda de compromissos da empresa.
- Manter o ambiente da recepção limpo, organizado e acolhedor.
- Registrar e encaminhar recados.
- Controlar o acesso de pessoas nas dependências da empresa.
- Realizar atividades administrativas básicas, como preenchimento de planilhas e emissão de relatórios.
- Colaborar com a equipe em atividades relacionadas ao atendimento ao paciente.
- Zelar pela imagem da empresa, mantendo um comportamento profissional e ético.
- Resolver pendências do setor.
- Confirmar agenda.
- Cadastrar pacientes.
- Verificar o pedido médico e agendamento.
- Auxiliar os pacientes com o preenchimento de formulários.
- Auxiliar o paciente com informações financeiras e convênios.
- Atender o paciente com informações precisas.
- Propiciar informações gerais por telefone interna e externamente. Receber pagamentos.
- Emitir notas fiscais.
- Solicitar a avaliação de satisfação do paciente.
- Efetuar tratamento dos ´no show´.
- Se informar de circular internas.
- Comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva.
Localidade: ITUMBIARA
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