Descrição:
- Fornecer suporte técnico a clientes e revendedores em casos de falhas e resolução de problemas;
- Analisar solicitações de garantia;
- Investigar falhas recorrentes e desenvolver planos de ação;
- Interagir com as equipes de Qualidade, Engenharia, Fabricação, Peças e times Comerciais;
- Monitorar o retorno e a análise de componentes com defeito;
- Realizar e apoiar visitas técnicas em campo;
- Monitorar indicadores de pós-vendas e custos de garantia;
- Preparar relatórios técnicos e comunicações internas/externas.
Idiomas:
Espanhol – Nível Básico e Inglês – Nível Intermediário
Outros requisitos:
- Graduação completa em Engenharia, Administração ou áreas correlatas;
- Experiência em suporte técnico de equipamentos (maquinário de construção);
- Conhecimento em hidráulica, sistemas elétricos e motores a diesel;
- Experiência em administrar e analisar processos de garantia;
- Habilidade para interpretar manuais técnicos, elétricos e diagramas hidráulicos;
- Experiência em resolução de problemas e análises de causa raiz.
- Pacote Office intermediário;
- Inglês intermediário.
Localidade: Itatiaia
Essa vaga não recebe mais candidaturas