- Realizar atendimentos clínicos e comerciais voltados à saúde auditiva, assegurando diagnósticos precisos, orientações adequadas e adaptação eficiente de aparelhos auditivos, com foco na excelência técnica, no acolhimento humanizado e na satisfação do cliente.
- Gestão de agenda e atendimentos:
Planejar e organizar cronogramas, confirmar agendamentos com a equipe comercial (CSO) e garantir o registro completo dos atendimentos no sistema. - Atendimento técnico e clínico:
Conduzir avaliações e audiometrias conforme protocolos da empresa, interpretar resultados e registrar laudos com precisão. - Aconselhamento e orientação ao paciente:
Esclarecer dúvidas, indicar soluções auditivas adequadas, orientar sobre uso e manutenção dos dispositivos e realizar acompanhamento pós-venda. - Gestão de materiais e equipamentos:
Controlar estoque, solicitar reposições e assegurar a calibração e bom funcionamento dos equipamentos utilizados. - Relacionamento e pós-venda:
Manter contato contínuo com os clientes, garantir satisfação, acompanhar pagamentos, revisões e retornos. - Trabalho integrado com a equipe comercial:
Sincronizar horários e informações com a CSO e manter comunicação clara entre as áreas técnica e de vendas. - Cumprimento de metas e indicadores:
Monitorar KPIs de desempenho, reportar resultados e propor melhorias em processos e atendimentos. - Desenvolvimento profissional:
Participar de treinamentos, reuniões e manter-se atualizada sobre normas, práticas clínicas e exigências do Conselho Regional.
Localidade: ITAPERUNA
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