O Coordenador(a) Pré-Operacional é responsável por coordenar e supervisionar as atividades relacionadas ao planejamento, organização e execução dos processos de seu setor, atuando de forma estratégica na liderança da equipe e garantindo a eficiência dos processos para promoção da melhoria contínua e atingimento dos resultados estabelecidos pela direção.
- Coordenar e supervisionar a equipe na preparação e organização dos processos do setor (analistas de novos negócios, crédito e sucesso do cliente);
- Garantir que todos os procedimentos estejam alinhados com as diretrizes da empresa e prontos para a execução;
- Desenvolver e implementar estratégias para otimizar os processos pré-operacionais, visando a eficiência e a qualidade;
- Analisar indicadores de desempenho e propor ações de melhoria contínua;
- Realizar o planejamento e a programação das atividades pré-operacionais, garantindo o cumprimento dos prazos e metas estabelecidas;
- Promover a integração entre as áreas envolvidas nos processos pré-operacionais, garantindo a comunicação e o alinhamento de objetivos;
- Elaborar relatórios gerenciais com informações sobre o desempenho das atividades pré-operacionais;
- Participar de reuniões estratégicas para alinhar as ações do setor com os objetivos da empresa;
- Capacitar e desenvolver a equipe, promovendo o crescimento profissional e a excelência no desempenho das atividades;
- Solicitar ao DHO novos colaboradores para expansão ou substituição e participar das etapas de seleção, conforme procedimentos internos estabelecidos;
- Realizar avaliações de desempenho, elaborar e acompanhar de PDIs de sua equipe, acompanhando a evolução dos gaps e realizando feedbacks positivos e corretivos;
- Responder pelos resultados do departamento pré-operacional e apresentar para a diretoria semanalmente, de forma individual, por setor e geral do departamento;
Localidade: ITAPEMA