[Atendimento e Cobrança] Atendente Multicanal

Seja a voz da empresa e proporcione uma experiência de atendimento clara, ágil e eficiente! 📞

Se você gosta de se comunicar, resolver dúvidas e atuar em diferentes canais de atendimento, essa vaga é para você!

Como Atendente Multicanal, você será responsável por atender clientes por telefone e canais digitais, realizar procedimentos, acompanhar demandas e garantir que cada atendimento seja conduzido com qualidade e organização.

Buscamos um profissional comunicativo, atento aos detalhes e comprometido com a satisfação do cliente.

• Atendimento ao cliente: Prestar atendimento por telefone, chat e WhatsApp, esclarecendo dúvidas, realizando procedimentos e atualizando cadastros.
• Pós-venda: Realizar acompanhamento pós-venda, garantindo suporte e orientação ao cliente.
• Gestão de insatisfações: Encaminhar solicitações de insatisfação ao setor responsável por meio de abertura de chamados no sistema.
• Conferência e controles administrativos: Realizar conferência de planilhas e inputs relacionados a processos de cobrança.

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.

Competências comportamentais:

• Comunicação: Clareza e cordialidade no contato com clientes.
• Organização: Controle de informações e registros.
• Atenção aos detalhes: Precisão na atualização de dados e conferências.
• Empatia: Capacidade de compreender e orientar o cliente.
• Foco em qualidade: Compromisso com um atendimento eficiente e resolutivo.

Salário 💰:

• R$1.621,00 + comissão.

Horário de trabalho 🕛:

• Segunda a sexta de 14h às 20:20 e aos sábados das 8h às 14:20h.

Conheça nossos benefícios 🥰:

• Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
• Assistência médica e odontológica;
• Wellhub;
• Descontos em planos de Internet;
• Vale-Transporte;
• Seguro de vida;
• Auxílio Creche;
• Auxílio para dependente PCD;
• Desconto no Deezer;
• Acesso gratuito ao aplicativo Skeelo: estante virtual com mais de 250 mil livros.

Tá esperando o que? Venha ser um #Valeneter 💙

Há mais de 25 anos, estabelecemos um padrão de excelência no mercado de telecomunicações em Minas Gerais. Com uma rede própria que ultrapassa 17 mil km, operamos uma infraestrutura robusta de internet 100% fibra óptica, telefonia fixa, TV por assinatura, segurança e transformação digital, atendendo mais de 120 localidades e conectando mais de 200 mil clientes.

Temos orgulho em ser o 2º maior provedor de internet de Minas Gerais e estar entre os 20 maiores do Brasil, segundo ranking da Anatel. Nosso time, formado por mais de mil colaboradores, é a base do nosso sucesso.

Somos movidos pelo compromisso com a inovação, a qualidade e a excelência no atendimento. Valorizamos um ambiente que promove desenvolvimento pessoal e profissional, sempre guiado pelos nossos valores.