Order Taker – Muro Alto

Na GAV Resorts somos motivados pela paixão, inovação, inquietude, descobertas e agilidade. Vivemos essas experiências diariamente em um ambiente de trabalho inovador e que cresce cada dia mais.

Somos líderes e pioneiros na construção, incorporação imobiliária e multipropriedades da região Norte do país e estamos expandindo por todo o território nacional. Trabalhe com a gente e faça parte de toda essa revolução no mercado!

Receber e registrar todas as solicitações de manutenção provenientes dos setores do empreendimento.

Abrir Ordens de Serviço (OS) no sistema de manutenção;

Classificar as solicitações conforme o grau de prioridade (urgente, alta, média ou baixa);

Direcionar as Ordens de Serviço para os técnicos responsáveis;

Acompanhar o andamento das OS até sua conclusão;

Manter contato com os solicitantes, informando o status dos atendimentos;

Monitorar os prazos de atendimento e cobrar a execução quando necessário;

Atualizar o sistema com informações sobre o andamento e encerramento das OS;

Realizar o fechamento das Ordens de Serviço após confirmação da execução;

Organizar e arquivar registros e relatórios de manutenção;

Elaborar relatórios diários de solicitações atendidas, pendentes e concluídas;

Apoiar o planejamento das manutenções preventivas;

Informar imediatamente à liderança ocorrências críticas que possam impactar a operação do resort;

Controlar chamados recorrentes e identificar oportunidades de melhoria;

Atender ligações telefônicas e mensagens relacionadas às demandas de manutenção;

Auxiliar na comunicação entre os setores operacionais e a equipe de manutenção;

Garantir que todas as solicitações sejam registradas corretamente, evitando perda de informações;

Zelar pela confidencialidade das informações e pelo bom atendimento aos clientes internos;

Cumprir os procedimentos, normas de segurança e padrões de qualidade estabelecidos pela empresa;

Contribuir para a melhoria contínua dos processos administrativos da manutenção.

Ensino Médio Completo.

Conhecimento básico em informática e pacote office(Excel, Word e sistemas de estoque);

Experiência na função será um diferencial.

Refeição no local, transporte fretados, plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida.