Descrição da vaga
VP: Engenharia e Serviços ao cliente
Diretoria: Serviços ao Cliente SP Interior
Local de Trabalho: Campinas e Região RMC
Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time?
Então vem!
Responsabilidades e atribuições
- Executar a Instalação dos serviços solicitados pelo Cliente parte física interna e externa, como Instalação de linha telefônica, instalação de Banda larga e TV por assinatura, e efetuar serviços como binagem de armário bem como reparar defeitos de Linha, Dados e TV com qualidade, dentro do prazo com objetivo de assegurar a satisfação de nossos clientes.
- Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança;
- Atuar nas equipes implantação de rede externa ótica para disponibilizar atendimento ao cliente final, garantindo a correta conclusão e configuração dos serviços adquiridos, resultando no perfeito funcionamento dos serviços de Banda larga, Linha/Voz e TV por assinatura de Fibra Ótica.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo;
- Carteira de Habilitação – Categoria B Ativa e Definitiva;
- Experiência e habilidades com trabalhos manuais e/ou técnico (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade)
- Experiência em Atendimento a Clientes;
- Ter habilidades de trabalho em altura e próximo a rede elétrica;
- Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office;
- Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades;
- Disponibilidade para deslocamento, (Viagens curtas);
- Conhecimento das Tecnologias de GPON, IPTV e VoIP, será considerado diferencial.
Localidade: INDAIATUBA