Coordenador de Facilities

O que este cargo envolve:

Como Coordenador de Serviços de Facilities, você será responsável pela coordenação e execução das operações diárias de facilities, assegurando a excelência na prestação de serviços para nossos clientes corporativos. Esta posição demanda um profissional organizado, proativo e orientado ao cliente, capaz de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente, desde a coordenação de prestadores de serviços até o suporte a eventos e amenidades do site. Você será o ponto focal para garantir que as instalações operem de forma eficiente, segura e em conformidade com os padrões de qualidade estabelecidos, contribuindo diretamente para a satisfação do cliente e a excelência operacional.

Como será seu dia a dia:

• Realizar inspeções diárias nas instalações para garantir ambientes limpos, organizados e seguros, monitorando a performance de técnicos e prestadores de serviços.
• Responder a todas as ordens de serviço de forma ágil, assegurando conformidade com indicadores de desempenho (KPIs) e excelência no atendimento ao cliente.
• Agendar e gerenciar reparos, manutenções e solicitações de trabalho, acompanhando até a conclusão e comunicando o progresso ao cliente.
• Coordenar a entrega de amenidades do site, incluindo fitness, alimentação, segurança, paisagismo, controle de pragas, gestão de resíduos e transporte, atuando como ponto de contato principal.
• Fornecer suporte a eventos, reuniões e instalações de conferência, além de outras atividades que podem incluir recepção, serviços de correspondência, suprimentos de escritório e gestão de passes de acesso.
• Manter registros precisos e documentação oficial do site, incluindo páginas web, e propor melhorias operacionais para aumentar a eficiência e a qualidade do serviço.
• Desenvolver e implementar planos de resposta a emergências, incluindo evacuação, atendimento após horário comercial e suporte à saúde, segurança e meio ambiente.

Qualificações Obrigatórias:

• Formação superior completa ou cursando em Administração, Engenharia, Facilities Management ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada em coordenação de serviços de facilities e operações prediais.
• Forte habilidade de organização e gestão de múltiplas demandas simultâneas com atenção aos detalhes.
• Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal para interação com clientes, fornecedores e equipes.
• Conhecimento em coordenação de prestadores de serviços e gestão de ordens de trabalho.
• Capacidade de identificar oportunidades de melhoria operacional e propor soluções eficientes.
• Conhecimento básico em normas de saúde, segurança e resposta a emergências.

Qualificações Desejáveis:

• Experiência prévia em ambientes corporativos de grande porte ou multinacionais.
• Conhecimento em sistemas de gestão de facilities e ferramentas de controle de ordens de serviço.
• Familiaridade com indicadores de desempenho (KPIs) aplicados a facilities.
• Experiência em coordenação de eventos corporativos e gestão de amenidades.
• Inglês intermediário para comunicação com stakeholders internacionais.
• Conhecimento em gestão de contratos e relacionamento com fornecedores.

Localização: Hortolândia/SP

Turno de Trabalho: Presencial – 5×2 (Horário Comercial)

Idiomas:

Inglês – Nível Avançado