Descrição:
Requisitos:
– Formação: Ensino Médio Completo;
– Experiência.
Atividades:
Atender ligações telefônicas de pacientes, médicos, acompanhantes, funcionários e público em geral;
Direcionar ligações dos clientes (internos e externos) para os setores desejados;
Prestar informações, pesquisar banco de dados telefônico, bem como, manter atualizado cadastro dos números de
ramais e telefones;
Conhecer o organograma da Instituição, agilizando o atendimento, bem como, estar em condições de interpretar o
assunto solicitado, direcionando a ligação para o setor competente. Executar tarefas de apoio administrativo referentes
à sua área de trabalho;
Zelar pelo equipamento, comunicando defeitos e solicitando seu conserto;
Realizar atendimento telefônico com cortesia e presteza.
Conhecer os protocolos de segurança da informação instituição ( LGPD)l; Acompanhar e encaminhar avaliação de
especialista em sistema , encaminhar sms de avalição de especialista (TWW) ; Receber e disponibilizar a escala de
retaguarda Médica, Diretoria e Liderança no setor .
Outras informações:
– Local de trabalho: Hospital São Luiz;
– Escala de trabalho: 6X1 18:00 às 00:00
– Disponibilidade para treinamento.
Localidade: Guarulhos