Estágio em Costumer Service (CSR & Demanda)

Principais Atividades:

Revisão de Controles Internos (sistema SOX):

Participar da revisão e avaliação dos controles internos da Axalta para garantir que estejam funcionando de maneira eficaz e em conformidade com os requisitos SOX.

Preparação de Relatórios:

• Auxiliar na preparação de relatórios relacionados à conformidade com SOX, incluindo a documentação de testes realizados e a comunicação de quaisquer problemas encontrados.
• Ajudar a equipe a garantir que a empresa mantenha altos padrões de integridade e conformidade.

Registro de Interações:

Documentar interações com clientes e atualizar informações no sistema de gestão de atendimento.

Costumer Service (CSR):

Auxiliar na execução de tarefas administrativas relacionadas ao atendimento ao cliente, como o preenchimento de formulários e relatórios.

Organização de Dados:

• Manter registros organizados e assegurar que informações de clientes sejam tratadas de forma confidencial e precisa. Coletar e registrar feedback dos clientes sobre produtos e serviços para ajudar a empresa a melhorar suas ofertas.
• Desenvolver habilidades de comunicação para garantir que as interações com os clientes sejam claras, profissionais e amigáveis.
• Trabalhar em colaboração com outras equipes, como planejamento, logística e assistência técnica.
• Auxiliar na atualização de bases de dados e materiais de apoio, garantindo que as informações fornecidas aos clientes estejam corretas e atualizadas.

Idiomas:

Espanhol – Nível Intermediário e Inglês – Nível Intermediário

Outros requisitos:

• Superior cursando, a partir do 2º ano, em Administração, Ciências Contábeis, Economia e áreas correlatas.
• Perfil colaborativo.
• Senso de responsabilidade.
• Bom relacionamento interpessoal.
• Foco no aprendizado constante.