Assistente de Atendimento – Agência de Guapé/MG | Sicredi Sementes do Sul

Somos o Sicredi, a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Nosso modelo de negócio constrói uma cadeia de valor que beneficia o associado, a cooperativa e a comunidade local.

Somos mais de 10 milhões de associados e estamos presentes em todo o Brasil com mais de 3 mil agências, distribuídas em mais de 100 cooperativas. Temos mais de 50 mil colaboradores, fomos classificados no ranking GPTW como Melhor Empresa para Trabalhar, e por 9 anos consecutivos ficamos entre as 150 Melhores Empresas para Você Trabalhar, segundo a revista Você S/A. Disponibilizamos mais de 300 produtos e serviços financeiros de um jeito simples e próximo.

Este processo seletivo é para nossa agência na cidade de Guapé/MG para o cargo de Assistente de Atendimento.

Se você acredita que um mundo melhor fazemos juntos e que a nossa vida é melhor quando é cooperativa, vem fazer a diferença com a gente! 💚

O Assistente de Atendimento será o primeiro contato dos associados na agência, atuando com foco no encantamento, acolhimento e na excelência do relacionamento, sempre alinhado às diretrizes e valores do cooperativismo.

Esse profissional será responsável por apoiar a operação da agência, orientar os associados nos canais físicos e digitais, realizar transações financeiras e contribuir para a oferta de soluções que atendam às necessidades dos associados.

Principais responsabilidades

• Recepcionar, acolher e direcionar associados e não associados para o canal mais adequado (físico ou digital).
• Ser um facilitador digital, orientando os associados no uso dos canais e serviços digitais do Sicredi.
• Oferecer atendimento próximo, humanizado e cordial, garantindo qualidade e encantamento.
• Auxiliar nas demandas do dia a dia, realizando depósitos, pagamentos e operações financeiras com segurança e responsabilidade.
• Apoiar as rotinas do caixa e demais atividades administrativas da agência.
• Organizar documentos, monitorar processos internos e contribuir para a agilidade operacional.
• Identificar oportunidades de negócios, ofertando produtos e serviços adequados às necessidades dos associados.
• Encaminhar demandas comerciais para os gestores de carteira e apoiar ações de relacionamento e prospecção.
• Realizar a integração de novos associados, apresentando o cooperativismo e os diferenciais do Sicredi.
• Zelar pelo cumprimento das normas, políticas e procedimentos, atuando com ética, responsabilidade e colaboração.
• Manter postura proativa, comunicação clara e foco constante no associado e na equipe.

• Formação: Ensino superior completo ou em andamento.
• Certificações: CPA, C-Pro R ou C-Pro I serão um diferencial.
• Familiaridade com o cooperativismo de crédito.
• Experiência em atendimento ao público.
• As principais habilidades incluem comunicação clara e assertiva, facilidade com tecnologia, orientação para servir, capacidade analítica, gestão de processos, trabalho em equipe, adaptabilidade e aprendizado contínuo.
• Residir em Guapé/MG ou região.

Nessa oportunidade você vai encontrar:

🤑 Salário compatível com a função;

📚 Aprendizado constante e auxílio estudo;

✅Participação nos Resultados;

💳Vale Alimentação;

🩺 Plano de Saúde;

🦷 Plano Odontológico;

🤸‍♂️Apoio à atividade Física | Wellhub;

🥗 Nutrição;

💊 Desconto Farmácia;

📞 Apoio e orientação Psicológica, Jurídica e Financeira;

💚 Cooperativismo na veia!

Muito prazer, nós somos o Sicredi.

Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a mais de 9 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!