Detalhes da Vaga
● Cargo: Atendente Junior
● Quantidade de Vagas: 1
● Regime de Trabalho: Presencial
● Tipo de Contrato: CLT
● Horário de Trabalho: 10:00 às 20:00
● Escala: 6×1
Descritivo da Vaga:
Estamos em busca de Atendentes Júnior para atuar presencialmente na área de Proteção e Expansão de Receita, em Governador Valadares. Procuramos profissionais comprometidos com a excelência no atendimento ao cliente, com perfil empático, organizado e orientado a resultados, que contribuam para o fortalecimento do relacionamento com nossa base de clientes. O profissional será responsável pelo atendimento receptivo aos clientes, atuando de forma estratégica na retenção da base, identificação de necessidades e oferta de produtos e serviços, com foco na fidelização e na ampliação do valor do relacionamento com o cliente.
Atribuições:
Prestar atendimento de forma clara, empática e eficiente através dos nossos canais de
Comunicação (telefone, chat, e-mail, etc.), no modelo receptivo aos clientes.
Solucionar dúvidas, registrar solicitações e acompanhar resoluções;
Contribuir para o alcance da satisfação do cliente e para a melhoria contínua da experiência
do usuário;
Apoiar na construção de um relacionamento sólido com a base de clientes;
Trabalhar em conjunto com outras áreas para garantir agilidade e precisão nas respostas.
Apoiar na resolução de demandas e direcionar para áreas responsáveis quando necessário.
Oferecer produtos e serviços adicionais conforme perfil do cliente da base.
Atividades como atendimentos de mudança de endereço, retenção e fidelização do cliente.
Diferencial:
● Habilidade em negociação, vendas e retenção de clientes.
● Excel Intermediário/Avançado
● Experiência em atendimento multicanal (telefone, chat, redes sociais).
4. Informações sobre Salário e Benefícios
● Faixa Salarial: R$ 1.675,45 + Bonificação de acordo com a meta da equipe.
● Vale Alimentação: R$29,00/ dia trabalhado
Localidade: GOVERNADOR VALADARES