Descrição da vaga:
- Realizar vendas por telefone e meios digitais
- Atender clientes de forma proativa e receptiva
- Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas
- Manter registros precisos das interações com os clientes
- Alcançar metas de vendas estabelecidas
Responsabilidades:
- Garantir altos níveis de satisfação dos clientes por meio de excelente serviço de vendas;
- Captar novos clientes, através das ferramentas disponíbilizadas pela empresa e/ou por mecanismos próprios;
- Efetuar o pós-venda, para verificar o nivel de satisfação do Cliente, vizando a fidelização do mesmo;
- Efetuar vendas consultivas, vizando entender a real necessidade do cliente;
- Manter-se atualizado quanto aos produtos disponíveis pela empresa, vizando um maior conhecimento técnico dos mesmo e assim potencializar as vendas;
- Avaliar as necessidades dos clientes e fornecer assistência e informações sobre os recursos do produto;
- Seguir e atingir as metas de vendas do departamento mensalmente, trimestralmente e anualmente;
- Buscar formas para aumentar as vendas;
- Manter as áreas designadas a você estocadas e em condições apresentáveis;
- Atender ativamente os clientes na empresa;
- Permanecer familiarizado com os produtos oferecidos e discutir as opções disponíveis;
- Fazer venda cruzada de produtos;
- Gerenciar devolução de mercadoria;
- Juntar-se a colegas de trabalho para garantir o atendimento adequado ao cliente.
- Criar relações produtivas e de confiança com os clientes
- Cumprir com os procedimentos de controle de estoque
- Sugerir maneiras de melhorar as vendas (por exemplo, sugerir atividades de marketing, criar estratégias de abordagem aos clientes, etc)
Competências:
Organização, atenção aos detalhes e proatividade.
Localidade: Goiânia