1. MISSÃO DO CARGO:
Encantar e atender clientes na loja, apresentando produtos de forma consultiva, esclarecendo dúvidas e convertendo atendimento em vendas. Atuar como protagonista do resultado comercial, contribuindo para metas da loja e fidelização de clientes através de experiência de compra memorável.
2. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
1. Atendimento e Vendas
2.1.1 Abordar clientes de forma proativa e apresentar produtos destacando benefícios, características e diferenciais da Loja
2.1.2 Responder perguntas e objeções com clareza, segurança e conhecimento técnico sobre produtos, preços e condições.
2.1.3 Conduzir o cliente em toda jornada de compra: provador, caixa e pós-venda, garantindo NPS positivo.
2.1.4 Cumprir e superar metas individuais de vendas, ticket médio e conversão estabelecidas pela gerência.
2.2 Produto e Mercado
2.2.1 Manter conhecimento atualizado sobre mix de produtos, coleções, preços, promoções e políticas comerciais.
2.2.2 Acompanhar tendências de mercado e comportamento do cliente para identificar oportunidades de venda adicional e cross-sell.
2.2.3 Comunicar à liderança feedbacks de clientes e demandas de produtos não disponíveis na loja.
2.3 Operação e Time
2.3.1 Apoiar na organização da loja: reposição, precificação, limpeza de seção e manutenção do Visual Merchandising.
2.3.2 Operar sistema PDV para registro de vendas quando necessário, seguindo procedimento de caixa.
2.3.3 Trabalhar em equipe, contribuindo para clima positivo e atingimento da meta coletiva da loja.
3. REQUISITOS
Formação: Ensino Médio completo. Desejável cursos na área de Vendas ou Atendimento.
Experiência: Desejável experiência em vendas, preferencialmente no varejo de moda/loja física.
Conhecimentos: Técnicas de abordagem e negociação, matemática básica, noções de redes sociais.
Habilidades: Comunicação excelente, escuta ativa, orientação para cliente e para resultados.
Outros: Disponibilidade de horário 6×1, incluindo finais de semana, feriados e datas sazonais do varejo.
Localidade: Goiânia