Especialista em Treinamento e Experiência do Cliente (CX) | Goiânia-GO

Desde 2014, trilhamos um caminho de crescimento acelerado e hoje somos referência no mercado de multipropriedade. Especializados em resorts de alto padrão, atuamos de forma integrada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, venda de multipropriedade, construção, entrega, hotelaria e experiência do cliente, sempre com foco em empreender com foco em excelência e inovação.

Estamos presentes no Norte, Nordeste, Centro-oeste e Sul do País, em mais de 30 pontos entre Resorts, Obras, Salas de Vendas, Telemarketing e Unidade Corporativa, contribuindo para o desenvolvimento onde atuamos e deixando um impacto positivo nas pessoas e regiões.

Nossa missão é multiplicar Felicidade, cuidando de pessoas, criando experiências memoráveis e proporcionando um ambiente acolhedor e colaborativo para todos.

Aqui, acreditamos que superar desafios com otimismo é essencial para o crescimento. Nosso time é formado por profissionais apaixonados, que assumem o protagonismo em suas trajetórias e estão sempre em busca de crescimento pessoal e profissional.

Se você busca um lugar onde seu talento pode fazer a diferença e sua carreira pode crescer junto com a empresa, seu futuro está na GAV Resorts. 💙

🚀 Venha Multiplicar felicidade com a gente!

• Planejar e executar treinamentos focados em Atendimento ao Cliente e Experiência do Cliente (CX).
• Estruturar trilhas de aprendizagem para onboarding, reciclagens e desenvolvimento contínuo.
• Capacitar equipes operacionais e administrativas com foco em empatia, comunicação, postura profissional e resolução de conflitos.
• Desenvolver materiais e metodologias de treinamento (conteúdos práticos, dinâmicas e simulações).
• Acompanhar indicadores de CX (CSAT, NPS, reclamações) e propor ações de melhoria.
• Atuar junto às lideranças no fortalecimento da cultura centrada no cliente.

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Psicologia ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada em Treinamento e Desenvolvimento (T&D).
• Conhecimento em Experiência do Cliente (CX) e atendimento ao cliente.
• Vivência com indicadores de CX (CSAT, NPS, FCR, reclamações e reincidência).
• Domínio do pacote Office.
• Experiência com condução e facilitação de treinamentos.
• Desejável conhecimento em LMS/educação corporativa.
• Desejável vivência em atendimento multicanal.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Organização e capacidade de planejamento.

• Vale-refeição
• Café da manhã e lanche da tarde
• Desconto nas férias para uso nos resorts da GAV

Desde 2014, trilhamos um caminho de crescimento acelerado e hoje somos referência no mercado de multipropriedade. Especializados em resorts de alto padrão, atuamos de forma integrada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, venda de multipropriedade, construção, entrega, hotelaria e experiência do cliente, sempre com foco em empreender com foco em excelência e inovação.

Estamos presentes no Norte, Nordeste, Centro-oeste e Sul do País, em mais de 30 pontos entre Resorts, Obras, Salas de Vendas, Telemarketing e Unidade Corporativa, contribuindo para o desenvolvimento onde atuamos e deixando um impacto positivo nas pessoas e regiões.

Nossa missão é multiplicar Felicidade, cuidando de pessoas, criando experiências memoráveis e proporcionando um ambiente acolhedor e colaborativo para todos.

Aqui, acreditamos que superar desafios com otimismo é essencial para o crescimento. Nosso time é formado por profissionais apaixonados, que assumem o protagonismo em suas trajetórias e estão sempre em busca de crescimento pessoal e profissional.

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