Somos um grupo de empresas que tem a missão de entregar momentos únicos no mercado de entretenimento, somos apaixonados por marcar a vida das pessoas de uma forma positiva! E, quando pensamos em pessoas, não estamos falando apenas dos nossos clientes, mas de todos aqueles que já cruzaram o nosso caminho. Durante a construção da nossa história, 3 pontos sempre foram muito importantes: clientes, nossos parceiros e colaboradores.
Construir esse pilar nos fez crescer mais rápido e melhor. Nós já fomos 3, hoje somos mais de 220. Já fomos 10 metros quadrados e hoje somos 3 unidades. Já fomos Goiânia, e hoje somos Brasil.
Estamos em busca de uma Customer Success organizado(a), analítico(a) e com senso de prioridade para garantir fluidez nas rotinas e apoiar a evolução dos nossos processos internos.
Atividades:
- Monitorar status de produção de stands, ativações e eventos;
- Fazer follow-up constante com operação, criação, produção e fornecedores;
- Antecipar riscos operacionais e propor soluções rapidamente;
- Atualizar CRM com histórico, interações e status das contas;
- Gerar relatórios de acompanhamento e performance;
- Garantir excelência no atendimento e na jornada do cliente;
- Desenvolver ações de relacionamento e fidelização.
Requisitos:
- Experiência com atendimento ou gestão de contas;
- Experiência em eventos corporativos, feiras, stands;
- Vivência com clientes B2B de médio e alto ticket;
- Organização e gestão simultânea de múltiplos projetos;
- Conhecimento em CRM e processos comerciais;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de negociação e gestão de conflitos;
- Perfil comercial consultivo.
Localidade: Goiânia