Descrição da vaga
Missão do Cargo: Prestar suporte técnico especializado e presencial de 2º nível de forma itinerante, realizando visitas técnicas para resolver falhas complexas e substituir ativos de infraestrutura de TI, assegurando a continuidade dos serviços em todas as unidades do Ministério Público.
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento Itinerante: Realizar visitas técnicas nas localidades da Capital, Interior de Goiás e Brasília para solução de incidentes que exijam intervenção física.
- Manutenção de Infraestrutura: Substituir e configurar ativos de redes gerenciáveis (switches e roteadores) e equipamentos de telefonia IP.
- Monitoramento Ativo: Acompanhar e identificar alarmes e alertas gerados pelos sistemas de monitoramento de ativos e links de comunicação.
- Suporte em Campo: Realizar configurações de hardware, instalações de softwares e suporte a usuários de microinformática in loco.
- Gestão de Mudanças: Avaliar e documentar impactos de mudanças na infraestrutura seguindo os ritos de Gestão de Problemas e Mudanças do órgão.
- Disponibilidade para Viagens: Manter prontidão para deslocamentos e viagens, inclusive fora do horário de expediente normal, conforme a necessidade do Contratante
Requisitos e qualificações
Formação:
Nível superior (graduação) completo ou em andamento na área de TI, ou nível médio profissionalizante completo em TI
Cursos e Certificações:
Curso técnico em cabeamento estruturado e conhecimento em ferramentas de monitoração (ex: Zabbix)
Experiência Profissional:
Comprovação da experiência na área de suporte e infraestrutura.
Informações adicionais
- Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed(de acordo com a disponibilidade do local);
- Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;
- Vale Alimentação ou Refeição Alelo
- Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
- Vale transporte;
- Convênio farmácia;
- Convênio faculdades;
- Totalpass;
- Plataforma de educação interna;
- Kit Bem-vindo ao mundo bebê;
- Plataforma Moodar(Plataforma para Terapia )
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH
- Etapa 3: Esntrevista Tecnica
- Etapa 4: Contratação
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Localidade: Goiânia