Recepcionista – Andorinha

A Unimed Goiânia é uma cooperativa de trabalho médico fundada em 1978, inspirada nos princípios do cooperativismo e na valorização do profissional médico. Integrante do Sistema Nacional Unimed, atua há mais de 47 anos oferecendo assistência à saúde humanizada, ética e de qualidade.

Com mais de 2.900 médicos cooperados, a Unimed Goiânia reafirma seu compromisso com a medicina social, a responsabilidade com a comunidade e a excelência no cuidado com as pessoas, promovendo saúde com respeito, cooperação e inovação.

Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de todos!

#ESSEÉOPLANO

Descrição Sumária: Atender pacientes do serviço TEA presencial ou por telefone, cadastrando dados pessoais, prestando informações e efetuando a autorização nos sistemas operacionais.

Descrição Detalhada: Verificar nos sistemas operacionais se o plano do paciente está ativo, tipo de plano do paciente e vencimentos do plano.

Prestar atendimento a beneficiários de forma presencial, por telefone ou whatsapp, esclarecendo dúvidas, informando o Técnico sobre a chegada do paciente, organizando o atendimento.

Lançar, capturar e executar guias de SADT, antes do atendimento propriamente dito do cliente.

Ser multiplicador das atividades relacionadas ao cargo.

Executar mudanças de fluxo solicitadas pela coordenação/gerência.

Realizar confirmações de agenda dos profissionais de acordo com a orientação da gerência.

Atender cordialmente os clientes, escutando e intercedendo por eles de acordo com os problemas apresentados.

Realizar encaixe em agendas de acordo com o solicitado pelo profissional responsável pelas tratativas de reclamações.

Organizar fluxo da recepção, solicitando apoio ao Coordenador, quando da necessidade de outros profissional para apoiar.

Gozar de horário de intervalo de acordo com a escala disponível no setor de trabalho.

Zelar pelos equipamentos, recursos e materiais sob sua responsabilidade e pelo ambiente de trabalho.

Cumprir as normas, procedimentos, regulamento interno, políticas corporativas e as normas de segurança do trabalho inerentes ao setor.

Realizar outras atividades pertinentes ao cargo, de acordo com a orientação do gestor da área.

Vaga: 11048087 – Recepcionista – Andorinha

Comportamentos e habilidades necessárias: Empatia, escuta ativa, agilidade, bom relacionamento interpessoal, postura acolhedora, boa digitação.

Conhecimentos Desejáveis: Bom relacionamento interpessoal, postura formal, agilidade, boa digitação, boa dicção.

Área de experiência necessária: Atendimento

Formação Necessária: Ensino Médio Completo

Horário de trabalho: Segunda à Sexta das 07h às 13h ou Segunda à Sexta das 13h às 19h

Local de trabalho: Setor Sul

Benefícios:

• Vale alimentação e refeição R$ 1.276,29;
• Prêmio Assiduidade R$ 130,00
• Plano de saúde Unimed e plano odontológico;
• Incentivos Educacionais;
• Vale Transporte;
• Ações de Saúde e Qualidade de Vida;
• Faculdade Unimed;
• Wellhub (benefício de bem-estar);
• Plano de carreira estruturado;
• Benefícios da Associação de Empregados;
• Plano de Desenvolvimento Individual (PDI);
• Café da manhã ou lanche.

Nossa missão

Promover a saúde por meio de serviços de excelência, gerando valor e satisfação para os médicos cooperados e nossos clientes, desempenhando nossa função socioambiental, com respeito aos princípios cooperativistas.

Nossa visão

Seremos uma cooperativa com foco na sustentabilidade financeira, e com a satisfação dos clientes, cooperados, colaboradores e prestadores.

Nossos valores

Ética

Transparência

Integridade

Qualidade

Respeito aos princípios cooperativistas

Responsabilidade socioambiental