Descrição da vaga

Capacidade de motivar, treinar e supervisionar camareiras, ASGs e equipe de lavanderia, além de delegar tarefas com eficiência.

Habilidade para gerenciar escalas de trabalho, controlar o estoque de enxoval e materiais de limpeza, e planejar a rotina baseada na ocupação.

Senso crítico aguçado para inspecionar a limpeza, organização e manutenção de quartos ou áreas residenciais, garantindo um alto padrão de qualidade.

Domínio de métodos de limpeza, manuseio de equipamentos, produtos químicos, e normas de segurança e higiene.

Capacidade de se comunicar com clareza com a equipe e superiores, além de lidar com hóspedes ou proprietários de forma cordial.

Agilidade para lidar com imprevistos, situações estressantes e manter a calma.

Proficiência no uso de computadores e softwares de gestão hoteleira (PMS) para controle operacional.

Fundamental para o trabalho em ambientes residenciais de luxo ou hotelaria.

Responsabilidades e atribuições

• Acompanhar a execução das atividades de trabalhos dos colaboradores.

• Acompanhar a qualidade de inspeção dos apartamentos.

• Acompanhar as avaliações e reputação do empreendimento.

• Acompanhar as metas estipuladas para o empreendimento, sejam financeiras e de qualidade estipuladas para o ano.

• Acompanhar entrada e saída de enxovais e roupas de hóspedes/ condôminos/ uniforme.

• Acompanhar reuniões operacionais.

• Acompanhar se as orientações de RH estão sendo cumpridas: Cartão de Ponto, Atestados.

• Afastamento, Férias e Apresentação Pessoal Administrar treinamentos com a equipe.

• Analisar relatórios de discrepância, hóspedes in house e chegadas previstas do dia com as principais solicitações.

• Atender a solicitação de hóspedes e condôminos.

• Conduzir reuniões com os colaboradores.

• Controlar planilhas do setor.

• Coordenar as atividades de colaboradores temporários.

• Coordenar limpeza das áreas e apartamentos.

• Coordenar os itens “Achados e Perdidos”.

• Coordenar utilização/entrega dos produtos de limpeza: diluição e reposição.

• Elaborar escala de revezamento, escala de férias e gestão de ponto.

• Entrega e controle de EPI (Equipamento de Proteção Individual).

• Gerenciar orçamento.

• Experiência na função

• Ensino Superior completo

• Convênio Médico

• Convênio Odontológico

• Seguro de Vida

• Vale Transporte

• Vale Alimentação ou Vale Refeição