Objetivo do cargo:
Atuar no suporte técnico de primeiro nível (N1), auxiliando na resolução de problemas cotidianos de hardware e software, garantindo que os colaboradores do escritório, fábrica e lojas tenham continuidade em suas ferramentas de trabalho.
Responsabilidades:
Atendimento N1: Receber e realizar a triagem inicial de chamados (Teams/telefone/WhatsApp/sistema), resolvendo problemas de baixa complexidade;
Suporte a software base: Auxiliar em dúvidas e configurações do Pacote Office, navegadores de internet, sistemas operacionais Windows e outros softwares utilizados na empresa;
Manutenção de periféricos: Configuração e suporte a impressoras, mouses, teclados, monitores, etc;
Preparação de máquinas: Auxiliar na formatação, instalação de drivers e softwares, e organização física de computadores para novos colaboradores;
Infraestrutura básica: Apoiar na organização de cabeamento e verificação de pontos de rede/Wi-Fi nas unidades;
Inventário: Manter atualizada o de controle de ativos (equipamentos e periféricos) da empresa.
Requisitos:
Cursando superior em TI (Sistemas de Informação, Ciência da Computação, ADS, Redes, etc.) a partir do 2º período;
Conhecimento básico em hardware (identificação de componentes e cabos);
Noções de redes (TCP/IP básico e Wi-Fi);
Perfil proativo, organizado, disposto ao aprendizado e com boa comunicação.
Informações adicionais:
Bolsa estágio de R$1.000
Vale alimentação R$20,00 por dia, Vale transporte opcional, TotalPass, Plano de Saúde e Odontológico opcional.
Horário:
Matutino de 08h ás 14h ou Vespertino de 12h ás 18h (6 horas por dia).
Local:
Setor Bela Vista, Goiânia.
Localidade: Goiânia