Missão do Cargo:
Assegurar a continuidade das operações e a eficiência dos recursos tecnológicos da empresa por meio de um suporte técnico ágil e humanizado aos usuários, garantindo a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, o controle rigoroso de ativos e a estabilidade da infraestrutura e dos ambientes corporativos.
Atividades:
Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários (hardware, software, impressoras, redes e sistemas corporativos).
Registrar, acompanhar e atualizar chamados técnicos, garantindo comunicação clara e controle das solicitações.
Instalar, configurar e realizar a manutenção preventiva/corretiva em computadores, notebooks e periféricos.
Realizar a preparação (onboarding), entrega e devolução de equipamentos para colaboradores.
Controlar o inventário de ativos de TI (registrando movimentações de hardware e licenças).
Apoiar a administração básica de usuários e acessos em sistemas corporativos e ecossistema Microsoft 365.
Auxiliar no monitoramento básico de redes, servidores e conectividade, reportando anomalias.
Apoiar a aplicação de boas práticas de segurança da informação e criar documentações/manuais de procedimentos técnicos.
Auxiliar no acompanhamento de fornecedores e parceiros de tecnologia.
Requisitos:
Ensino superior cursando ou concluído em TI, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
Experiência prévia em suporte técnico a usuários e atendimento via sistema de chamados.
Sólidos conhecimentos em sistemas operacionais Windows e Microsoft 365.
Conhecimentos básicos em redes de computadores e infraestrutura de TI.
Experiência prática em montagem, instalação e configuração de equipamentos e softwares.
Boa comunicação interpessoal e facilidade para atendimento ao público interno.
Diferenciais:
Conhecimento em Microsoft Entra ID (Azure AD) e Intune.
Experiência com ferramentas de acesso remoto.
Vivência em ambientes corporativos com múltiplas unidades/lojas.
Conhecimentos básicos em Segurança da Informação.
Informações da vaga:
Remuneração: R$ 2.500,00 + 12% de Assiduidade.
Escala e Horário: Escala 6×1 | De 12:40 às 21:00.
Local de Trabalho: Escritório Administrativo no Setor Bela Vista – Goiânia/GO (com atuação conforme necessidade nas lojas).
Benefícios:
Vale Alimentação de R$ 21,00/dia (Cartão Flexível).
Vale Transporte.
Plano de Saúde e Odontológico (opcionais, com coparticipação).
TotalPass (plano de academias e bem-estar).
Opção de Adiantamento Salarial.
Desconto exclusivo em produtos da empresa.
Localidade: Goiânia