Garantir o suporte operacional, administrativo e de atendimento aos processos relacionados a aparelhos auditivos, insumos e serviços, assegurando o correto acompanhamento de pedidos, documentações, cadastros e comunicações com pacientes, fornecedores, planos de saúde e áreas internas da empresa. Atuar como elo entre os setores envolvidos, promovendo organização, agilidade, conformidade dos processos e qualidade no atendimento ao cliente, contribuindo para a eficiência do fluxo operacional e a satisfação dos pacientes.
Acompanhamento dos e-mails das APACs com envio de pré-moldes, e acompanhar retorno e entrega do molde já confeccionado.
Acompanhar os pedidos de Aparelhos auditivos realizados e direcioná-la ao Setor de Suprimentos para compra dos aparelhos.
Acompanhar a chegada dos Aparelhos, conciliar com os pedidos e encaminhar ao setor de Faturamento;
Realizar Cadastro (e/ou Atualização Cadastral) no Sistema.
Montar os Kits preparar o envio; Enviar as Notas Fiscais ;
Enviar os insumos (Pilhas, filtros, Sílicas e etc);
Acompanhar as Documentações necessárias bem como o Processo de Credenciamento.
Acompanhar pedidos de Processadores e/ou Acessórios junto ao paciente, a empresa e ao Plano de Saúde
Atender aos clientes conforme suas necessidades: pessoalmente/por telefone/ BLIP.
Atualizar o cadastro de todos os clientes sempre que em contato com os mesmos.
dentre outras
Localidade: Goiânia