ANALISTA I – GOVERNANÇA DE TI – POI

Descrição da vaga

Recomendamos que leia com atenção todas as informações abaixo:

Vaga exclusiva para colaboradores da Tahto

✨ Programa de Oportunidade Interna – POI

Antes de se candidatar, é essencial refletir: essa vaga realmente faz sentido para o seu momento atual, seus interesses e seu plano de carreira? ✨

Nosso objetivo com o POI é promover o desenvolvimento dos talentos da Tahto de forma estratégica, transparente e responsável. Para isso, é importante que cada passo seja dado com clareza de propósito.

Recomendamos que, antes de realizar sua inscrição, você entre em contato com o setor para conhecer melhor as atividades e desafios da função. Isso ajudará a tomar uma decisão consciente, alinhada ao seu perfil e aos objetivos da área.

📅 Inscrições até: 27/02/2026 ás 23:59 (Horário de Brasília)

📍 Setor: GER GOVERNANÇA DE TI

🏢 Site: Todos

👤 Gestor:  WAGNER VINICIUS CUNHA

👥 Recrutador: Deivid Pereira de Andrade

📧 E-mail do Recrutador: deivid.andrade@tahto.com.br

📣 Prazo de contestação

Caso sua inscrição seja reprovada na checagem inicial de requisitos, você pode solicitar uma reavaliação acessando o Portal Gente em Ação, dentro do mesmo prazo da inscrição. Após esse período, o sistema será encerrado e não será possível registrar sua candidatura ou contestação.

O resultado da Guilda é exceção a essa regra: deve ser acompanhado mensalmente na própria plataforma e, em caso de divergência, comunicar imediatamente ao supervisor, que abrirá uma SOL para a área de Performance corrigir. Não será possível contestar o resultado da Guilda no momento da checagem de requisitos do POI.

🔗 Acesse: https://intranet.tahto.net.br/genteemacao/ (Utilize guia anônima caso não consiga acessar o link ou então entre em contato com o suporte da TI)

📍 Importante: o portal só pode ser acessado dentro da rede corporativa da Tahto.

📍 Caminho: POI Online > Meu espaço de POI > Inserir BC (somente números) + Senha de Rede + OTP > Consultar Inscrições > Inscrições Negadas.

📝 Leia a justificativa da reprovação e, se não concordar, clique em “Contestar” e escreva sua justificativa com clareza. Após o encerramento das inscrições, o RH irá analisar cada caso individualmente.

📌 Dica: não deixe para o último momento!

📌 Regras e políticas

Nosso processo seletivo interno segue as diretrizes estabelecidas nas políticas:

🔹 POL-GOG-09 – Remuneração

🔹 POL-GRS-009 – Recrutamento e Seleção

Elas estão disponíveis no Sharepoint, em Governança de Processos > 11. Documentos Públicos, buscando pelo código da política desejada.

🔗 Acesse: https://oicorp.sharepoint.com/sites/0130/Governanca_de_Processo/default.aspx

✅ Requisitos para candidatura no POI

• Escolaridade compatível com o cargo pretendido. (Consultar “Anexo I – Cartilha de Carreira” na política de Remuneração)

• Não estar participando de outro processo seletivo.

• Para Grupo A: não ter desistido de promoção nos últimos 3 meses.

• Não ter sido reprovado para o mesmo cargo nos últimos 30 dias.

• Cumprir o tempo mínimo exigido na função e admissão, conforme a Política de Remuneração.

• Para cargos operacionais:

– Não ter medidas disciplinares (advertência/suspensão) nos últimos 4 meses

– Estar nos grupos Diamante, Ouro ou Prata nos últimos 3 meses fechados (exceto mês atual e anterior).

• Para cargos de gestão: não ter recebido suspensão no último ano.

🔎 Lembre-se: a atualização cadastral no DAP, especialmente da escolaridade, é de responsabilidade do(a) colaborador(a).

📝 Orientações importantes:

A) As candidaturas devem ser feitas exclusivamente pela Gupy, no link: https://poi.gupy.io/

B) Todas as comunicações ocorrerão via e-mail cadastrado na Gupy.

C) Fique atento aos nossos canais oficiais: oportunidades são sempre divulgadas por eles.

🎯 Público-alvo:

AGENTE DE ATENDIMENTO E NEGÓCIOS N2

AGENTE DE ATENDIMENTO E NEGÓCIOS N3

AGENTE DE ATENDIMENTO E NEGÓCIOS N4

AGENTE DE ATENDIMENTO ESPECIALIZADO N1

AGENTE DE ATENDIMENTO ESPECIALIZADO N2

AGENTE DE BACK OFFICE

AGENTE DE MIDIAS SOCIAIS I

AGENTE DE PESQUISAS DE CX I

AGENTE DE PESQUISAS DE CX II

AGENTE DE SUPORTE OPERACIONAL N3

AGENTE DE SUPORTE TÉCNICO BILÍNGUE N1

AGENTE DE SUPORTE TÉCNICO N1

ANALISTA DE FROTAS I

ANALISTA DE SERVICE DESK

ANALISTA DE SUPORTE DE REDES

ANALISTA I

ANALISTA I OP

ASSISTENTE DE FROTAS I

ASSISTENTE I

ASSISTENTE I OP

ASSISTENTE OPERAÇÕES TI

ASSISTENTE SOCIAL

AUDITOR I

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

AUXILIAR DE DIAGNOSTICO I

AUXILIAR DE DIAGNOSTICO I OP

AUXILIAR DE DIAGNOSTICO II OP

AUXILIAR DE VENDAS

CONTROL DESK

CONTROL DESK OP

CONTROLADOR I

ESPECIALISTA EM ATENDIMENTO AO CLIENTE I

ESPECIALISTA EM ATENDIMENTO AO CLIENTE N1

ESTAGIARIO

INSTRUTOR DE TREINAMENTO I

INSTRUTOR DE TREINAMENTO I OP

JOVEM APRENDIZ OP

JOVEM APRENDIZ STAFF

MONITOR DE CUSTOMER EXPERIENCE I OP

MONITOR DE CUSTOMER EXPERIENCE II

MONITOR DE CUSTOMER EXPERIENCE II OP

MONITOR DIAGNOSTICO

MONITOR EFICIENCIA E RESOLUTIVIDADE

OUVIDOR II

OUVIDOR III

PSICÓLOGO DO TRABALHO

SUPERVISOR DE ATENDIMENTO E NEGÓCIOS N1

SUPERVISOR DE ATENDIMENTO E NEGÓCIOS N2

SUPERVISOR DE CALL CENTER

SUPERVISOR DE MIDIAS SOCIAIS I

SUPERVISOR DE MULTINEGOCIOS I

SUPERVISOR DE MULTINEGOCIOS II

SUPERVISOR DE SUPORTE OPERACIONAL N1

SUPERVISOR OUVIDORIA I

TÉCNICO ENFERMAGEM TRABALHO

TÉCNICO SEGURANÇA TRABALHO

• Atuar de forma flexível adaptando-se as necessidades e como foco a prazos pré-definidos de entrega além de excelente organização do tempo e das atividades recebidas de Gerência de Governança de TI;
• Atuar no suporte às frentes de Gestão de Projetos de TI e Gestão de Contratos de TI, de acordo com a necessidade do time;
• Apoiar o acompanhamento e controle de Projetos de TI, incluindo cronogramas, status reports, indicadores e documentação;
• Auxiliar na Gestão de Contratos de TI, apoiando controles contratuais, prazos, aditivos e organização documental;
• Dar suporte a processos de RFPs e RFIs, coleta de informações, análise de propostas e consolidação de registros;
• Apoiar o controle de pagamentos de fornecedores, conferência de informações e follow-up com áreas internas;
• Auxiliar no acompanhamento de CAPEX e OPEX, apoiando controles de orçamento, forecast e realizado;
• Atualizar planilhas, sistemas e ferramentas de controle de projetos ou contratos;
• Apoiar a comunicação entre áreas de TI, negócios, fornecedores, compras e financeiro;
• Garantir a organização e atualização das informações para fins de governança e auditoria.

• Superior cursando;
• Conhecimento básico em TI e interesse em gestão de projetos e/ou contratos;
• Noções de controle financeiro, orçamento ou processos administrativos
• Conhecimento Intermediário em Pacote Office;                                                   
• Conhecimentos Intermediário em processos de terceirização de serviços de empresa de Call Center;
• Boa organização, atenção a detalhes e vontade de aprender.

Habilidades Comportamental:

• Administração de conflitos;
• Comunicação;
• Criatividade;
• Foco no resultado;
• Planejamento;
• Solução de Problemas.                                                                                                                                                                                                                                                                                         

Benefícios:

Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;

Auxílio Filho Excepcional – sem limite de idade;

Plano de Saúde e Odontológico;

Seguro de vida;

Vale Transporte;

Vale Alimentação e / ou Refeição;

PPR – Programa de Participação nos Resultados;

Wellhub(Plataforma de Bem-estar);

Parcerias com empresas diversas( Instituição de Ensino, Idioma, entre outros)

A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.

A TAHTO TEM O COMPROMISSO NO RECONHECIMENTO DOS TALENTOS INTERNOS​

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