Descrição:
Atender e registrar chamados de suporte técnico por telefone, e-mail, chat ou sistema de Service Desk;
Prestar suporte de primeiro nível (N1) aos usuários, solucionando incidentes e requisições básicas;
Realizar diagnóstico inicial de problemas em hardware, software, sistemas operacionais e aplicativos corporativos;
Cumprir e respeitar as políticas, bem como, a Missão e Visão estratégica da Organização;
Cumprir com os procedimentos operacionais padrões relativos às suas atividades;
Atuar nos processos, rotinas e atividades de sua área.
Outros requisitos:
Superior Completo;
Experiência de 1 a 2 anos na área.
Localidade: Goiânia
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